Het apparaat reageert niet wanneer het wordt ingeschakeld en op de computer wordt aangesloten.

Toepasselijke modellen

D5-300C, D5-310, D2-320, D4-320, D6-320, D9-320, D5 Hybrid, D8 Hybrid

Mogelijke oorzaken en oplossingen:

1. Apparaat in stand-by of harde schijf niet herkend Wanneer er geen USB-poort is aangesloten of geen harde schijf is geïnstalleerd, gaat het apparaat automatisch in stand-bymodus om energie te besparen. Op dat moment is het normaal dat de ventilator één keer draait en dan stopt. De indicatoren van de ventilator en de harde schijf werken alleen wanneer de harde schijf door de computer wordt herkend.
2. Hardeschijflade niet volledig ingestoken
   Als de hardeschijflade niet stevig naar binnen is geduwd, kan dit opstartafwijkingen veroorzaken. Duw de lade naar binnen om er zeker van te zijn dat deze stevig is geïnstalleerd. Handleiding: https://support.terra-master.com/quickguide/
3. Compatibiliteitsprobleem met USB-kabel Sommige USB-C-kabels kunnen impedantieverschillen hebben, wat de communicatie beïnvloedt en ventilatorafwijkingen veroorzaakt. Het wordt aanbevolen de kabel te vervangen of een andere poort te gebruiken om te testen.