อุปกรณ์ไม่ตอบสนองเมื่อเปิดเครื่องและเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์

รุ่นที่รองรับ

D5-300C, D5-310, D2-320, D4-320, D6-320, D9-320, D5 Hybrid, D8 Hybrid

สาเหตุที่เป็นไปได้และวิธีแก้ไข:

1. อุปกรณ์อยู่ในโหมดสแตนด์บายหรือฮาร์ดไดรฟ์ไม่ถูกตรวจจับ เมื่อไม่มีพอร์ต USB เชื่อมต่ออยู่หรือไม่ได้ติดตั้งฮาร์ดไดรฟ์ อุปกรณ์จะเข้าสู่โหมดสแตนด์บายโดยอัตโนมัติเพื่อประหยัดพลังงาน ในเวลานี้ การที่พัดลมหมุนหนึ่งครั้งแล้วหยุดถือเป็นเรื่องปกติ พัดลมและไฟแสดงสถานะฮาร์ดไดรฟ์จะทำงานก็ต่อเมื่อคอมพิวเตอร์ตรวจจับฮาร์ดไดรฟ์ได้
2. ถาดฮาร์ดไดรฟ์ไม่ได้เสียบเข้าไปสุด
   หากถาดฮาร์ดไดรฟ์ไม่ได้ดันเข้าไปแน่น อาจทำให้เกิดความผิดปกติในการเริ่มทำงาน โปรดกดถาดเข้าไปด้านในเพื่อให้แน่ใจว่าติดตั้งอย่างแน่นหนา คู่มือการใช้งาน: https://support.terra-master.com/quickguide/
3. ปัญหาความเข้ากันได้ของสาย USB สาย USB-C บางเส้นอาจมีความต้านทานไม่ตรงกัน ส่งผลต่อการสื่อสารและทำให้พัดลมทำงานผิดปกติ ขอแนะนำให้เปลี่ยนสายหรือสลับไปใช้พอร์ตอื่นเพื่อทดสอบ