Naar hoofdinhoud gaan

De harde schijf in de D5 Hybrid verschijnt niet op de computer. Wat moet ik doen?

Toepasselijke modellen​

D5 Hybrid, D8 Hybrid

  1. Als de hardeschijflade niet volledig op zijn plaats is geduwd, heeft dit invloed op de herkenning. Duw de hardeschijflade handmatig naar binnen om er zeker van te zijn dat deze stevig is geïnstalleerd. Installatiegids: https://support.terra-master.com/quickguide/
  2. Wanneer er geen USB-poort is aangesloten of geen harde schijf is geïnstalleerd, gaat het apparaat automatisch in stand-bymodus om energie te besparen. Op dat moment is het normaal dat de ventilator één keer draait en stopt en dat de indicatoren niet branden. Zorg ervoor dat de USB-kabel is aangesloten en de harde schijf is geïnstalleerd.
  3. Sommige USB-C-kabels en computerpoorten kunnen compatibiliteitsproblemen hebben, wat kan leiden tot communicatieafwijkingen. Het wordt aanbevolen over te schakelen naar een andere USB-poort op de computer, of de originele of een hoogwaardige USB-datakabel te gebruiken.