يتحول مؤشر القرص في D5-300C إلى اللون الأصفر/البرتقالي، ولا يتعرف الكمبيوتر على القرص الصلب أو يصل إليه.

الطرازات المتوافقة

D5-300C

يُنصح باستبدال كابل USB والمحاولة مرة أخرى.
يمكنك محاولة فك الجهاز وتنظيف الغبار واستخدام ممحاة لتنظيف نقاط التلامس الذهبية على اللوحة الخلفية SATA. (يُفضَّل استخدام منظف إلكتروني.)
إذا لم تتحسن المشكلة بعد الخطوات المذكورة أعلاه، فقد يكون الجهاز مصابًا بعطل في الأجهزة. يرجى الاتصال بمنصة الشراء لطلب خدمة ما بعد البيع.