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システムが「ハードディスクが正しく取り出されていません」と表示し、両方のハードディスクインジケーターが消灯している(電源インジケーターは正常)場合の対処法は?

対応機種

D8 Hybrid

この問題は通常、接続の不安定さが原因です。以下の方法を順番にお試しください:

  1. USBケーブルを交換し、デバイス純正または高品質のデータケーブルを優先的に使用してください。
  2. コンピューターの他のUSBポート(背面ポートを優先)に接続してください。
  3. 独立電源付きのUSBハブを使用して接続してみてください。
  4. 場合によっては、システムのスリープポリシーが異常を引き起こすことがあります。公式フォーラムのスリープ設定ガイドを参照してください:
    [EN]
    https://forum.terra-master.com/en/viewtopic.php?t=3840
    [CN]
    https://forum.terra-master.com/cn/viewtopic.php?t=2765