Tại sao ổ đĩa TNAS không ngủ đông?

Ngủ đông ổ đĩa là một tính năng cốt lõi của TOS, giúp tiết kiệm năng lượng, giảm tiếng ồn, giảm thiểu hao mòn khi ổ đĩa rảnh và kéo dài tuổi thọ. Khi một ổ đĩa không có hoạt động đọc/ghi dữ liệu và không có tác vụ nền trong thời gian rảnh đã cấu hình, nó sẽ tự động vào trạng thái ngủ đông tiêu thụ ít năng lượng. Nếu ổ đĩa TNAS không tự động ngủ đông, đó không phải là lỗi phần cứng—thường là do sự can thiệp của các dịch vụ nền, ứng dụng, tác vụ hệ thống hoặc thiết bị ngoài. Hướng dẫn này sẽ giúp bạn nhanh chóng xác định trạng thái ngủ đông và xử lý nguyên nhân gốc, ngay cả với người mới bắt đầu.

Model áp dụng

Tất cả các model

I. Lưu ý quan trọng

1. Độ trễ khởi tạo hệ thống tệp mới: Hệ thống tệp mới tạo phải hoàn tất quá trình khởi tạo trước khi ổ đĩa có thể ngủ đông. Thời gian phụ thuộc vào dung lượng ổ đĩa: Hệ thống tệp Btrfs cần 24–48 giờ để hoàn tất các thao tác journaling và Balance; hệ thống tệp ext4 cần 12–24 giờ cho khởi tạo trì hoãn. Việc sao chép số lượng lớn tệp trong quá trình khởi tạo sẽ kéo dài thời gian này tương ứng. Để biết thêm thông tin về journaling và Balance, truy cập https://wiki.archlinux.org/index.php/Btrfs
2. Gợi ý về đèn chỉ báo ngủ đông: Sau khi ổ đĩa vào trạng thái ngủ đông, đèn chỉ báo ổ đĩa của thiết bị vẫn sáng đều chứ không tắt. Đừng đánh giá sai trạng thái ngủ đông dựa trên độ sáng của đèn chỉ báo.
3. Cách kiểm tra trạng thái ngủ đông: Nhẹ nhàng chạm tay vào vỏ thiết bị TNAS. Nếu bạn không cảm thấy ổ đĩa rung, ổ đĩa đã vào chế độ ngủ đông thành công; nếu bạn cảm thấy rung đáng kể liên tục, nó không ngủ đông.

II. Xử lý sự cố ngủ đông ổ đĩa

(I) Màn hình nền

• Chế độ gỡ lỗi: Khi được bật, hệ thống liên tục ghi nhật ký gỡ lỗi vào ổ đĩa.
• Tìm kiếm toàn cục: Khi một thư mục được lập chỉ mục đã được thêm và quá trình lập chỉ mục tệp đang diễn ra, hệ thống quét tệp và ghi vào cơ sở dữ liệu chỉ mục.

(II) Quản lý tệp

• Truy cập Quản lý tệp: Khi duyệt danh sách tệp, hệ thống cần đọc siêu dữ liệu tệp.
• Thao tác tệp: Tải lên, tải xuống, di chuyển hoặc sao chép tệp tạo ra hoạt động đọc/ghi dữ liệu.

(III) Quản lý lưu trữ

• Truy cập Quản lý lưu trữ: Khi xem trạng thái lưu trữ, hệ thống truy vấn thông tin sức khỏe và trạng thái ổ đĩa theo thời gian thực.
• Sửa chữa RAID: Khi một mảng bị suy giảm có ổ dự phòng nóng kích hoạt tái tạo, hệ thống thực hiện các thao tác đọc/ghi đồng bộ dữ liệu đáng kể.
• Hoán đổi bộ nhớ: Khi bộ nhớ vật lý không đủ, hệ thống dùng phân vùng swap, khiến ổ đĩa thực hiện đọc/ghi như bộ nhớ ảo.

(IV) Quyền truy cập

• Domain: Khi dùng TNAS làm ứng dụng khách domain/LDAP, việc xác thực và giao tiếp với máy chủ tạo ra một lượng nhỏ đọc/ghi nhật ký.

(V) Dịch vụ mạng

• Chia sẻ tệp: Khi các dịch vụ SMB, FTP, NFS, Rsync, WebDAV và các dịch vụ khác được bật và tệp được truy cập qua các giao thức này.
• Quản lý từ xa: Khi các dịch vụ SSH, Telnet, SNMP và các dịch vụ khác được bật cho đăng nhập từ xa hoặc truy vấn trạng thái.
• Lập chỉ mục đa phương tiện: Khi quá trình lập chỉ mục tệp đang diễn ra, hệ thống quét tệp và ghi vào cơ sở dữ liệu chỉ mục.

(VI) Cài đặt chung

• Dịch vụ NTP: Khi được bật, hệ thống định kỳ đồng bộ với máy chủ thời gian mạng.
• Tác vụ theo lịch: Khi thực thi các tác vụ định thời như làm trống thùng rác hoặc chạy script tùy chỉnh.

(VII) Thông tin hệ thống

• Giám sát thiết bị: Khi truy cập trang "Thông tin hệ thống >> Giám sát thiết bị", trạng thái ổ đĩa được đọc theo thời gian thực.
• Giám sát tài nguyên: Khi giám sát tài nguyên liên tục được bật, hệ thống định kỳ ghi dữ liệu giám sát vào ổ đĩa.

(VIII) Ứng dụng khách

• TNAS PC: Khi đăng nhập và truy cập thiết bị qua ứng dụng khách TNAS PC.

(IX) Ứng dụng

• Ứng dụng đồng bộ: TerraSync, CloudSync và các ứng dụng tương tự trong quá trình đồng bộ dữ liệu.
• Ứng dụng sao lưu: Centralized Backup, Duple Backup, USB Copy, TFM Backup và các ứng dụng tương tự trong quá trình tác vụ sao lưu.
• Ứng dụng tải xuống: Transmission, qBittorrent, Aria2 và các ứng dụng tương tự trong quá trình tác vụ tải xuống.
• Dịch vụ đa phương tiện: Plex, Emby, DLNA và các ứng dụng tương tự trong khi quét thư viện đa phương tiện.
• Công cụ hệ thống: Máy chủ DNS, máy chủ proxy, máy chủ mail, máy ảo VirtualBox và các dịch vụ nền liên tục khác.
• Ứng dụng của bên thứ ba: Hoạt động đọc/ghi liên tục do một số ứng dụng đã cài tạo ra trong quá trình vận hành (ví dụ: container Docker, dịch vụ cơ sở dữ liệu).

III. Các bước xử lý sự cố nhanh

Bước 1: Đợi hệ thống khởi tạo: Sau khi lắp ổ đĩa mới, tạo volume lưu trữ mới hoặc sao chép số lượng lớn tệp, hãy kiên nhẫn đợi 12–48 giờ để hệ thống hoàn tất khởi tạo nền. Tránh thao tác thiết bị thường xuyên trong giai đoạn này.
Bước 2: Tháo tất cả thiết bị ngoài: Rút tất cả thiết bị USB được kết nối với TNAS, như ổ USB flash và ổ cứng ngoài, để loại bỏ sự can thiệp của lưu trữ ngoài.
Bước 3: Đóng các ứng dụng bên thứ ba chạy nền: Tạm dừng hoặc thoát các ứng dụng chạy nền liên tục như Docker, công cụ tải xuống, máy chủ đa phương tiện và CloudSync—đây là những nguồn can thiệp phổ biến nhất.
Bước 4: Tắt các dịch vụ hệ thống không thiết yếu: Tạm thời tắt các dịch vụ không cốt lõi như IPv6, VPN, DDNS và NTP, chỉ giữ các chức năng chia sẻ tệp cơ bản. Có thể bật lại sau khi cần.
Bước 5: Xác minh ngủ đông bằng cách để thiết bị rảnh: Dừng mọi thao tác trên thiết bị, đợi thiết bị đạt đến thời gian chờ ngủ đông đặt trước, sau đó nhẹ nhàng chạm vào vỏ để cảm nhận độ rung. Không rung nghĩa là ngủ đông thành công.

IV. Giải pháp khẩn cấp đặc biệt

Nếu bạn cần dùng các dịch vụ và ứng dụng trên hàng ngày và không muốn tắt chúng nhưng vẫn muốn tiết kiệm năng lượng, bạn có thể dùng tính năng bật/tắt nguồn theo lịch như một giải pháp thay thế cho ngủ đông ổ đĩa: Trong cài đặt hệ thống TOS, cấu hình các khoảng thời gian bật và tắt nguồn cố định. Thiết bị sẽ tắt trong các khoảng thời gian rảnh, tiết kiệm năng lượng đồng thời bảo vệ ổ đĩa và tránh hoàn toàn sự can thiệp của tiến trình nền.

V. Phản hồi sau bán hàng

Nếu sau khi hoàn tất tất cả các bước xử lý sự cố trên mà ổ đĩa vẫn không thể ngủ đông, hãy gửi phản hồi sau bán hàng trực tiếp theo các bước sau.

1. Mở màn hình nền TOS, vào Hỗ trợ kỹ thuật > Phản hồi vấn đề, và tạo báo cáo chẩn đoán hệ thống.
2. Gửi báo cáo đến email sau bán hàng chính thức: support@terra-master.com.
3. Đội ngũ sau bán hàng sẽ phân tích báo cáo kịp thời và trả lời giải pháp phù hợp qua email.