Windows ne reconnaît pas le disque ; le ventilateur tourne puis s’arrête après avoir appuyé sur le bouton d’alimentation ; l’écran affiche uniquement l’icône Cliq, sans autre réponse.

Modèles applicables

D4-320

Causes possibles et solutions :

1. Cela se produit souvent lorsque l’USB n’est pas connecté ou qu’aucun disque dur n’est installé. Pour réduire la consommation d’énergie, l’appareil se met automatiquement en veille lorsqu’aucune connexion ou aucun disque n’est détecté. Le ventilateur tourne brièvement puis s’arrête. Ceci est normal, car le ventilateur et les voyants ne fonctionnent en continu que lorsque le disque dur est reconnu par le système. Veuillez d’abord connecter l’USB et installer le disque dur avant d’allumer l’appareil.
2. Le tiroir du disque dur n’est pas correctement inséré Si le tiroir n’est pas bien poussé, cela peut entraîner un démarrage anormal et un fonctionnement erroné du ventilateur. Veuillez pousser manuellement le tiroir vers l’intérieur pour vous assurer que le verrou est bien enclenché. Pour la méthode d’installation, veuillez consulter le guide officiel : https://support.terra-master.com/quickguide/
3. Problème de compatibilité du câble USB Certains câbles peuvent présenter une inadéquation d’impédance avec le port USB-C de l’ordinateur, ce qui peut entraîner une interruption de la communication et l’arrêt du ventilateur. Il est recommandé de changer de câble ou d’essayer un autre port USB-C.