O Windows não reconhece o disco; a ventoinha gira e para imediatamente após ligar; o ecrã mostra apenas o ícone Cliq, sem resposta adicional.

Modelos aplicáveis

D4-320

Possíveis causas e soluções:

1. É comum quando não há ligação USB ou disco instalado. Para reduzir o consumo de energia, o dispositivo entra automaticamente em standby quando não há ligação ou disco, fazendo com que a ventoinha gire brevemente e depois pare. Isto é normal, pois a ventoinha e os indicadores só funcionam continuamente quando o disco é reconhecido pelo sistema. Ligue primeiro o cabo USB e instale o disco antes de ligar o dispositivo.
2. A gaveta do disco não está bem encaixada Se a gaveta não estiver bem inserida, pode causar anomalias no arranque e mau funcionamento da ventoinha. Pressione manualmente a gaveta para dentro, certificando-se de que o fecho está bem encaixado. Consulte o guia oficial para o método de instalação: https://support.terra-master.com/quickguide/
3. Problema de compatibilidade do cabo USB Alguns cabos podem apresentar incompatibilidade de impedância com a porta USB-C do computador, causando interrupção da comunicação e, consequentemente, a paragem da ventoinha. Recomenda-se trocar o cabo ou experimentar outra porta USB-C.