Le D2-310 se déconnecte fréquemment ou ne peut pas se connecter aux nouveaux Mac, soupçonné de problèmes de compatibilité. Y a-t-il un nouveau firmware ?

Modèles applicables

D2-310

Il n’y a pas de nouveau firmware pour le moment. Veuillez suivre les méthodes suivantes pour diagnostiquer :

1. Utilisez en priorité le câble USB d’origine ou remplacez le câble puis réessayez.
2. Assurez-vous que la connexion utilise un port USB 3.0/USB 3.1 haute vitesse. Essayez de changer de port USB sur l’ordinateur.
3. Si vous utilisez un concentrateur ou une station d’accueil USB, essayez de connecter directement l’appareil au port USB de la carte mère de l’ordinateur.
4. Installez le pilote de port USB fourni par le fabricant de l’ordinateur/de la carte mère.
5. Essayez de changer de disque dur et réessayez.