O D2-310 desliga-se frequentemente ou não consegue ligar a Macs novos, suspeitando-se de problemas de compatibilidade. Existe firmware novo?

Modelos aplicáveis

D2-310

De momento, não existe firmware novo. Siga os métodos abaixo para diagnóstico:

1. Dê prioridade ao cabo de dados USB original ou substitua o cabo e tente novamente.
2. Certifique-se de que está a utilizar uma porta de alta velocidade USB 3.0/USB 3.1. Tente mudar para outra porta USB do computador.
3. Se estiver a utilizar um hub USB ou uma docking station, tente ligar o dispositivo diretamente a uma porta USB da placa-mãe do computador.
4. Instale os drivers das portas USB fornecidos pelo fabricante do computador/placa-mãe.
5. Tente substituir os discos e testar novamente.