D2-310 se deconectează frecvent sau nu se conectează la Mac-urile noi. Se suspectează o problemă de compatibilitate. Există firmware nou?

Modele aplicabile

D2-310

Nu există încă firmware nou disponibil. Vă rugăm să încercați următorii pași de depanare:

1. Folosiți mai întâi cablul USB original sau încercați să înlocuiți cablul.
2. Asigurați-vă că sunteți conectat la un port de mare viteză USB 3.0/USB 3.1. Încercați să comutați la un alt port USB al calculatorului.
3. Dacă utilizați un hub USB sau o stație de andocare, încercați să conectați dispozitivul direct la un port USB de pe placa de bază a calculatorului.
4. Instalați driverele pentru porturile USB furnizate de producătorul calculatorului/plăcii de bază.
5. Încercați să utilizați un alt hard disk.