Guida all'uso del pulsante RESET
Quando si dimentica la password di superutente o il sistema non si avvia normalmente, i dispositivi TerraMaster sono dotati di un pulsante RESET. Premendo questo pulsante è possibile reimpostare la password o ripristinare le impostazioni di fabbrica, risolvendo rapidamente i problemi di accesso e di guasto del sistema.
Versioni applicabili: TOS 5 / 6 / 7
Modelli applicabili: Modelli senza apertura del telaio: F2-425, F2-425 Plus, F4-425, F4-425 Plus, F4-SSD, F8-SSD, F8-SSD Plus Modelli che richiedono l'apertura del telaio: F2-424, F4-424, F4-424 Max, F4-424 Pro, F6-424, F6-424 Max
Posizione e funzionamento del pulsante RESET
Modelli senza apertura del telaio: Utilizzare uno spillo per tenere premuto il pulsante RESET sul retro del dispositivo (prendendo come esempio il modello F4-425 Plus, vedere l'immagine sottostante).
Modelli che richiedono l'apertura del telaio: Utilizzare un cacciavite per rimuovere le viti e aprire il coperchio laterale per individuare il pulsante RESET sulla scheda madre.
Durante l'operazione, premere per durate diverse in base alla funzione desiderata per attivare l'azione corrispondente:
| Funzione | Momento dell'operazione | Durata della pressione | Segnale acustico |
|---|---|---|---|
| Reimpostare la password di superutente | Dispositivo acceso | Circa 5 secondi | 1 breve "bip" |
| Ripristinare le impostazioni di fabbrica | Dispositivo spento | Circa 30 secondi (inclusa l'accensione) | 3 brevi "bip" (continuare a tenere premuto premendo brevemente il pulsante di accensione per avviare il dispositivo) |
I. Reimpostare la password di superutente
Scenario applicabile: Account o password di superutente dimenticati, impossibile accedere al sistema TOS.
Procedura
- Assicurarsi che il dispositivo sia acceso e funzioni normalmente.
- Tenere premuto il pulsante RESET fino a quando non si sente 1 breve "bip" dal cicalino del dispositivo, quindi rilasciare.
- Ricollegarsi al dispositivo e accedere utilizzando l'account temporaneo
admin(con password vuota) nella schermata di accesso. - Dopo l'accesso, il sistema guiderà alla reimpostazione della password.
Descrizione della funzione
- Questa operazione reimposta solo la password di superutente e non cancella le configurazioni di sistema, i dati personali, gli account utente o le impostazioni di rete.
Se si è dimenticato anche il nome dell'account di superutente, è possibile utilizzare l'account predefinito admin per accedere dopo aver reimpostato la password. Dopo l'accesso, sarà possibile visualizzare il nome dell'account di superutente nella schermata di reimpostazione.
II. Ripristinare le impostazioni di fabbrica
Scenari applicabili e sintomi di guasto: Il dispositivo subisce una perdita anomala di alimentazione, oppure guasti di NVMe M.2 SSD o HDD impediscono il corretto funzionamento del sistema TOS e richiedono la reinstallazione di TOS.
Soluzione
- Gli SSD NVMe M.2 non supportano lo scambio a caldo e non possono essere utilizzati per reinstallare il sistema collegando/scollegando direttamente l'unità.
- In caso di guasto dell'HDD, non è necessario rimuovere l'HDD; è possibile reimpostare il sistema direttamente con il disco esistente.
Procedura
- Spegnere il dispositivo (non è necessario rimuovere il disco) e individuare il pulsante RESET in base al modello:
- Modelli che richiedono l'apertura del telaio: Utilizzare un cacciavite per rimuovere le viti e aprire il coperchio laterale per individuare il pulsante RESET sulla scheda madre.
- Modelli senza apertura del telaio: Utilizzare uno spillo per tenere premuto il pulsante RESET sul retro del dispositivo.
- Tenere premuto il pulsante RESET (circa 30 secondi), continuare a tenere premuto e premere brevemente il pulsante di accensione per avviare il dispositivo. Rilasciare dopo aver sentito tre "bip-bip-bip" consecutivi.
- Utilizzare il client TNAS PC per cercare nuovamente il dispositivo, cancellare la cache del browser, accedere e seguire le istruzioni sullo schermo per installare un nuovo sistema TOS.
Il ripristino delle impostazioni di fabbrica in genere non elimina i dati del disco rigido, ma si consiglia di eseguire il backup dei file importanti prima di procedere. Se la schermata di inizializzazione mostra messaggi come "creare pool di archiviazione" o "formattare" che indicano l'eliminazione dei dati, interrompere l'operazione e contattare il supporto tecnico.
Qual è la differenza tra reimpostare la password e ripristinare le impostazioni di fabbrica?
La reimpostazione della password cancella solo la password di superutente mantenendo le configurazioni di sistema e i dati; il ripristino delle impostazioni di fabbrica reimposta completamente il sistema e richiede la reinstallazione di TOS.