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RESET 按键操作说明

当你遗忘超级用户密码或系统异常无法登录时，铁威马设备配备了 RESET 复位按键，你可以通过按压该按键实现重置密码或恢复出厂设置，从而快速解决登录及系统故障问题。

适用版本：TOS 5 / 6 / 7

适用机型：

 无需拆盖机型：F2-425、F2-425 Plus、F4-425、F4-425 Plus、F4-SSD、F8-SSD、F8-SSD Plus

 需拆盖机型：F2-424、F4-424、F4-424 Max、F4-424 Pro、F6-424、F6-424 Max

RESET 按键的位置与操作方式​

无需拆盖机型：使用顶针按住设备背面的 RESET 键（以 F4-425 Plus 为例，如下图）。

TOSHelp_reset_button_operation_001cn.jpg

需拆盖机型：使用螺丝刀卸下螺丝并拆开侧盖，找到主板上 RESET 键

TOSHelp_reset_button_operation_002cn.jpg

TOSHelp_reset_button_operation_003cn.jpg

操作时请根据所需功能，按压不同时长以触发对应功能：

功能操作时机按键时长蜂鸣提示
重置超级用户密码开机状态约 5 秒1 声短促 "滴"
恢复出厂设置关机状态约 30 秒（含开机操作）3 声短促 "滴" (需继续保持按压，同时短按电源键启动设备)

一、重置超级用户密码​

适用场景：遗忘超级用户账号或密码，无法登录 TOS 系统。

操作步骤​

  1. 确保设备处于开机并正常运行状态。
  2. 按住 RESET 键，直至听到设备蜂鸣器发出 1 声短促"滴"声后松开。
  3. 重新连接设备，在登录界面使用临时账号 admin（密码为空）登录系统。
  4. 登录后，系统会引导您重新设置密码。

功能说明​

  • 该操作仅重置超级用户的密码，不会清除系统配置、个人数据、用户账号及网络设置等。
注意

如果您同时遗忘了超级用户账号名称，重置密码后默认使用 admin 账号登录，登录后可在重置界面中查看您的超级用户账号名称。

二、恢复出厂设置​

适用场景及故障现象：设备遭遇异常断电，或 NVMe M.2 SSD、HDD 出现故障，导致 TOS 系统无法正常运行，需重新安装 TOS 系统。

解决方案​

  • NVMe M.2 SSD 固态硬盘不支持热插拔，无法通过直接拔插该硬盘来重装系统。
  • HDD 故障时，无需拔下 HDD，可直接基于现有硬盘进行系统重置。

操作步骤​

  1. 将设备关机（无需取出硬盘），根据您的机型找到 RESET 键：
    • 需拆盖机型：使用螺丝刀卸下螺丝并拆开侧盖，找到主板上 RESET 键。
    • 无需拆盖机型：使用顶针按住设备背面的 RESET 键。
  2. 按住 RESET 键不放（约 30 秒），继续保持按压，同时短按电源键启动设备。听到连续三声"滴滴滴"提示音后松开。
  3. 使用 TNAS PC 客户端重新搜索设备，清除浏览器缓存后登录，按页面指引安装新 TOS 系统。
注意

恢复出厂设置通常不会删除硬盘数据，但建议操作前备份重要文件。若初始化界面出现"创建存储池"或"格式化"等清除数据的提示，请停止操作并联系技术支持。

重置密码与恢复出厂设置有什么区别？​

重置密码仅清空超级用户密码，系统配置及数据均保留；恢复出厂设置会彻底重置系统，需重装 TOS。