Gå til hovedinnholdet

Enheten reagerer ikke når den slås på og kobles til datamaskinen.

Gjeldende modeller​

D5-300C, D5-310, D2-320, D4-320, D6-320, D9-320, D5 Hybrid, D8 Hybrid

Mulige årsaker og løsninger:

  1. Enheten i hvilemodus eller harddisken gjenkjennes ikke Når ingen USB-port er tilkoblet eller ingen harddisk er installert, går enheten automatisk i hvilemodus for å spare energi. Da er det normalt at viften roterer én gang og stopper. Viften og harddiskens indikatorer fungerer bare når harddisken gjenkjennes av datamaskinen.
  2. Harddiskbrettet er ikke satt helt inn
    Hvis harddiskbrettet ikke er trykket godt inn, kan det forårsake oppstartsavvik. Trykk brettet innover for å sikre at det er godt festet. Bruksanvisning: https://support.terra-master.com/quickguide/
  3. Kompatibilitetsproblem med USB-kabelen Noen USB-C-kabler kan ha impedansavvik, noe som påvirker kommunikasjonen og forårsaker vifteavvik. Det anbefales å bytte kabelen eller prøve en annen port.