انتقل إلى المحتوى الرئيسي

لا يستجيب الجهاز عند تشغيله وتوصيله بالكمبيوتر.

الطرازات المتوافقة

D5-300C, D5-310, D2-320, D4-320, D6-320, D9-320, D5 Hybrid, D8 Hybrid

الأسباب المحتملة والحلول:

  1. الجهاز في وضع الاستعداد أو لم يتم التعرف على القرص الصلب عند عدم توصيل منفذ USB أو عدم تركيب قرص صلب، ينتقل الجهاز تلقائيًا إلى وضع الاستعداد لتوفير الطاقة، وفي هذه الحالة يكون دوران المروحة مرة واحدة ثم توقفها أمرًا طبيعيًا. لا تعمل المروحة ومؤشرات القرص الصلب إلا عند تعرف الكمبيوتر على القرص الصلب.
  2. لم يتم إدخال درج القرص الصلب بالكامل
    إذا لم يتم دفع درج القرص الصلب بإحكام، فقد يتسبب ذلك في خلل عند بدء التشغيل. يرجى الضغط على الدرج نحو الداخل للتأكد من تركيبه بإحكام. دليل التشغيل: https://support.terra-master.com/quickguide/
  3. مشكلة في توافق كابل USB قد تعاني بعض كابلات USB-C من عدم تطابق في الممانعة، مما يؤثر على الاتصال ويسبب خللًا في المروحة. يُنصح باستبدال الكابل أو تجربة منفذ آخر للاختبار.