Thiết bị không phản hồi khi bật nguồn và kết nối với máy tính.

Model áp dụng

D5-300C, D5-310, D2-320, D4-320, D6-320, D9-320, D5 Hybrid, D8 Hybrid

Nguyên nhân và giải pháp có thể:

1. Thiết bị ở chế độ chờ hoặc ổ cứng không được nhận diện Khi không có cổng USB nào được kết nối hoặc không có ổ cứng nào được lắp, thiết bị sẽ tự động chuyển sang chế độ chờ để tiết kiệm năng lượng. Lúc này, quạt quay một lần rồi dừng là bình thường. Đèn báo quạt và ổ cứng chỉ hoạt động khi ổ cứng được máy tính nhận diện.
2. Khay ổ cứng chưa được lắp vào hoàn toàn
   Nếu khay ổ cứng không được đẩy vào chắc chắn, có thể gây bất thường khi khởi động. Vui lòng ấn khay vào trong để đảm bảo được lắp chắc chắn. Hướng dẫn thao tác: https://support.terra-master.com/quickguide/
3. Vấn đề tương thích của cáp USB Một số cáp USB-C có thể bị sai khớp trở kháng, ảnh hưởng đến giao tiếp và gây bất thường cho quạt. Nên thay cáp hoặc chuyển sang cổng khác để kiểm tra.