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Welche Version von TNAS mobile sollte auf einem System mit TOS 5 installiert werden?

Problembeschreibung​

Da die Updates der TOS-Systemversionen umfangreiche Änderungen mit sich bringen, kann der Client nicht vollständig mit allen Systemversionen kompatibel sein. Wenn die neueste Version daher nur TOS 6 und TOS 7 unterstützt, welche Version von TNAS mobile sollte ich dann auf einem System mit TOS 5 installieren?

Wenn das Installationspaket nicht zur Systemversion passt, tritt Folgendes auf:

  1. Nach dem Herunterladen der neuesten Version aus dem App Center kann TNAS mobile sich nicht am TOS-System (TOS 5) anmelden;
  2. Die App zeigt die Meldung „Anmeldung fehlgeschlagen! Ihre TOS-Systemversion ist zu niedrig und nicht mit der aktuellen TNAS mobile-Version kompatibel. Bitte aktualisieren Sie das System und versuchen Sie es erneut.“ an;

Lösung​

Schritt 1 — TOS-Systemversion bestätigen​

Zusammenfassung: Die Systemversion entscheidet darüber, welches Installationspaket installiert werden muss.
Öffnen Sie auf dem TOS-Desktop die Systemsteuerung, gehen Sie zu „Systeminformationen“ und prüfen Sie die Zeile „Systemversion“.
Sie können dies auch anhand der Meldung „TOS-Systemversion zu niedrig“ bestätigen, die bei der Anmeldung mit TNAS mobile angezeigt wird.

Schritt 2 — Client entsprechend der Systemversion herunterladen​

Zusammenfassung: Wählen Sie das passende Installationspaket nach der Systemversion aus, nicht danach, wie hoch die Versionsnummer ist.

Neueste Version

Für TOS 6, TOS 7 und höhere Versionen

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QR-Code zum Herunterladen der neuesten Version von TNAS mobile

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TOS 5-kompatible Version 3.4.045

Für TOS 5 geeignet, funktioniert auch mit TOS 6

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QR-Code für das Android-Installationspaket der TOS 5-kompatiblen Version

Android

QR-Code für die iOS-Installation der TOS 5-kompatiblen Version

iOS
Jetzt herunterladen
Hinweis

Für TOS 4 gibt es keine unterstützte Version. TOS 4 wird nicht mehr gepflegt, und aufgrund von Kompatibilitätsbeschränkungen wird TNAS mobile nicht mehr dafür angepasst und unterstützt. Wir empfehlen Ihnen, Ihr System zu aktualisieren.

Schritt 3 — Client installieren​

Zusammenfassung: Prüfen Sie vor der Installation zunächst, ob auf dem Gerät bereits eine andere Version des Clients installiert ist.

Achtung bei Android-Geräten

Auf Android-Geräten können die beiden Versionen nicht gleichzeitig installiert werden. Wenn bereits eine davon auf dem Gerät installiert ist, deinstallieren Sie sie bitte zuerst, bevor Sie die andere installieren, andernfalls kommt es zu einer Überschreibungsinstallation oder die Installation schlägt fehl.
iPhone unterliegt dieser Einschränkung nicht, beide Versionen können gleichzeitig installiert werden.

Schritt 4 — Anmelden und Verfügbarkeit bestätigen​

Zusammenfassung: Wenn die Anmeldung normal funktioniert, passt das Installationspaket zur Systemversion.
Öffnen Sie nach Abschluss der Installation TNAS mobile und melden Sie sich an Ihrem Gerät an, um zu bestätigen, dass Sie sich normal mit dem Gerät verbinden und auf Daten zugreifen können. Wenn es sich weiterhin nicht öffnen lässt oder die Anmeldung fehlschlägt, kehren Sie zu Schritt 1 zurück, bestätigen Sie die Systemversion erneut und prüfen Sie, ob der installierte Client zur Systemversion passt.

Hinweis​

  1. Nach dem Upgrade des Systems von TOS 5 auf TOS 6 können Sie die Version 3.4.045 weiterverwenden; wir empfehlen die Installation der neuesten Version von TNAS mobile.
  2. Um von der neuesten Version auf 3.4.045 (die TOS 5-kompatible Version) zurückzugehen, müssen Sie den aktuellen Client zuerst deinstallieren und dann neu installieren. Die zugehörigen Konfigurationen werden dabei ebenfalls gelöscht; nach der Installation müssen Sie sich erneut anmelden und alles neu konfigurieren.
  3. 3.4.045 (die TOS 5-kompatible Version) ist ein Installationspaket mit feststehender Version. Der Funktionsumfang bleibt unverändert, es wird künftig nicht mehr aktualisiert und es werden auch keine separaten Fehlerbehebungsversionen veröffentlicht. Wenn das Gerät aktualisiert werden kann, empfehlen wir, das System auf TOS 6 oder höher zu aktualisieren und den Client in der neuesten Version zu verwenden.
  4. TOS 4 und frühere Versionen werden nicht mehr gepflegt und aufgrund von Client-Kompatibilitätsbeschränkungen nicht mehr angepasst und unterstützt.
  5. Im App Center wird die neueste Version bereitgestellt, die für TOS 6, TOS 7 und höhere Versionen gilt. Wenn Ihr System TOS 5 ist, verwenden Sie bitte das Installationspaket 3.4.045, das über den QR-Code auf dieser Seite, die offizielle Downloadseite oder das Download Center bereitgestellt wird.