TOS 5가 설치된 시스템에는 어떤 버전의 TNAS mobile을 설치해야 하나요?
문제 설명
TOS 시스템 버전 업데이트의 변경 내용이 크기 때문에 클라이언트가 모든 시스템 버전을 완전히 호환하여 지원할 수는 없습니다. 따라서 최신 버전이 TOS 6과 TOS 7만 지원하는 상황에서 TOS 5 시스템을 사용하는 저는 어떤 버전의 TNAS mobile을 설치해야 합니까?
설치 패키지와 시스템 버전이 일치하지 않으면 다음과 같은 현상이 발생합니다:
- 앱 센터에서 최신 버전을 다운로드한 후 TNAS mobile이 TOS 시스템(TOS 5)에 로그인할 수 없습니다;
- 앱에 “로그인 실패! TOS 시스템 버전이 너무 낮아 현재 TNAS mobile 버전과 호환되지 않습니다. 시스템을 업그레이드한 후 다시 시도하십시오.”라는 메시지가 표시됩니다;
해결 방법
1단계 — TOS 시스템 버전 확인
요약: 시스템 버전에 따라 어떤 설치 패키지를 설치해야 하는지 결정됩니다.
TOS 데스크톱에서 제어판을 열고 “시스템 정보”로 들어가 “시스템 버전” 행을 확인합니다.
TNAS mobile 로그인 시 표시되는 “TOS 시스템 버전이 너무 낮음”이라는 안내 내용으로 확인할 수도 있습니다.
2단계 — 시스템 버전에 따라 클라이언트 다운로드
요약: 시스템 버전에 따라 해당 설치 패키지를 선택하고, 버전 번호의 높낮이로 선택하지 마십시오.
최신 버전3.5.088
TOS 6, TOS 7 이상 버전에 적용
QR 코드를 스캔하거나 클릭하여 지금 다운로드
TOS 5 호환 버전 3.4.045
TOS 5에 적용되며 TOS 6에서도 사용 가능
QR 코드를 스캔하거나 지금 다운로드 버튼을 클릭
TOS 4 시스템에는 지원 가능한 버전이 없습니다. TOS 4 시스템은 유지보수가 종료되었으며, 호환성 제한으로 인해 TNAS mobile은 더 이상 지원하지 않습니다. 시스템을 업그레이드하시길 권장합니다.
3단계 — 클라이언트 설치
요약: 설치 전에 장치에 다른 버전의 클라이언트가 이미 설치되어 있는지 먼저 확인하십시오.
Android 장치에서는 두 버전의 설치 패키지를 동시에 설치할 수 없습니다. 장치에 이미 둘 중 하나가 설치되어 있다면, 먼저 제거한 후 다른 하나를 설치하십시오. 그렇지 않으면 덮어쓰기 설치 또는 설치 실패가 발생합니다.
iPhone은 이 제한을 받지 않으며 두 버전을 동시에 설치할 수 있습니다.
4단계 — 로그인 및 사용 가능 여부 확인
요약: 정상적으로 로그인할 수 있다면 설치 패키지와 시스템 버전이 일치함을 의미합니다.
설치가 완료되면 TNAS mobile을 열고 장치에 로그인하여 장치에 정상적으로 연결되고 데이터에 접근할 수 있는지 확인합니다. 여전히 열리지 않거나 로그인할 수 없다면 1단계로 돌아가 시스템 버전을 다시 확인하고, 설치한 클라이언트가 시스템 버전과 일치하는지 대조하십시오.
주의
- 시스템을 TOS 5에서 TOS 6으로 업그레이드한 후에는 3.4.045 버전을 계속 사용할 수도 있으며, 최신 버전의 TNAS mobile 설치를 권장합니다.
- 최신 버전에서 3.4.045(TOS 5 호환 버전)로 되돌리려면 먼저 현재 클라이언트를 제거한 후 다시 설치해야 하며, 관련 설정도 모두 삭제되므로 설치 후 다시 로그인하고 설정해야 합니다.
- 3.4.045(TOS 5 호환 버전)는 버전이 고정된 설치 패키지로, 기능은 현 상태를 유지하며 이후 업데이트되지 않고 별도의 수정 버전도 출시되지 않습니다. 장치를 업그레이드할 수 있다면 시스템을 TOS 6 이상으로 업그레이드하고 최신 버전 클라이언트를 사용하시길 권장합니다.
- TOS 4 및 이전 버전은 유지보수가 종료되었으며, 클라이언트 호환성 제한으로 인해 더 이상 지원하지 않습니다.
- 앱 센터에 등록된 것은 최신 버전으로 TOS 6, TOS 7 이상 버전에 적용됩니다. 시스템이 TOS 5인 경우 본 페이지의 QR 코드, 공식 다운로드 페이지 또는 다운로드 센터에서 제공하는 3.4.045 설치 패키지를 사용하십시오.