Hướng dẫn thao tác nút RESET
Khi bạn quên mật khẩu người dùng siêu cấp hoặc hệ thống bất thường không thể đăng nhập, thiết bị TerraMaster được trang bị nút RESET. Bằng cách nhấn nút này, bạn có thể đặt lại mật khẩu hoặc khôi phục cài đặt gốc, nhanh chóng giải quyết các vấn đề đăng nhập và lỗi hệ thống.
Phiên bản áp dụng: TOS 5 / 6 / 7
Model áp dụng: Model không cần tháo nắp: F2-425, F2-425 Plus, F4-425, F4-425 Plus, F4-SSD, F8-SSD, F8-SSD Plus Model cần tháo nắp: F2-424, F4-424, F4-424 Max, F4-424 Pro, F6-424, F6-424 Max
Vị trí và thao tác nút RESET
Model không cần tháo nắp: Dùng một chiếc ghim để nhấn giữ nút RESET ở mặt sau thiết bị (lấy F4-425 Plus làm ví dụ, xem hình dưới).
Model cần tháo nắp: Dùng tua vít để tháo các ốc vít và mở nắp bên để tìm nút RESET trên bo mạch chủ.
Khi thao tác, hãy nhấn với thời lượng khác nhau theo chức năng mong muốn để kích hoạt hành động tương ứng:
| Chức năng | Thời điểm thao tác | Thời gian nhấn | Cảnh báo bằng còi |
|---|---|---|---|
| Đặt lại mật khẩu người dùng siêu cấp | Đang bật nguồn | Khoảng 5 giây | 1 tiếng "bíp" ngắn |
| Khôi phục cài đặt gốc | Đã tắt nguồn | Khoảng 30 giây (bao gồm thao tác bật nguồn) | 3 tiếng "bíp" ngắn (tiếp tục giữ trong khi nhấn nhanh nút nguồn để khởi động thiết bị) |
I. Đặt lại mật khẩu người dùng siêu cấp
Tình huống áp dụng: Quên tài khoản hoặc mật khẩu người dùng siêu cấp, không thể đăng nhập vào hệ thống TOS.
Các bước
- Đảm bảo thiết bị đang bật nguồn và chạy bình thường.
- Nhấn giữ nút RESET cho đến khi bạn nghe thấy 1 tiếng "bíp" ngắn từ còi của thiết bị, sau đó nhả ra.
- Kết nối lại với thiết bị và đăng nhập bằng tài khoản tạm thời
admin(với mật khẩu trống) trên màn hình đăng nhập. - Sau khi đăng nhập, hệ thống sẽ hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu.
Mô tả chức năng
- Thao tác này chỉ đặt lại mật khẩu người dùng siêu cấp và sẽ không xóa cấu hình hệ thống, dữ liệu cá nhân, tài khoản người dùng hoặc cài đặt mạng.
Nếu bạn cũng quên tên tài khoản người dùng siêu cấp của mình, tài khoản admin mặc định có thể được dùng để đăng nhập sau khi đặt lại mật khẩu. Bạn có thể xem tên tài khoản người dùng siêu cấp của mình trên màn hình đặt lại sau khi đăng nhập.
II. Khôi phục cài đặt gốc
Tình huống và triệu chứng lỗi áp dụng: Thiết bị gặp mất điện bất thường, hoặc lỗi SSD NVMe M.2 hoặc HDD khiến hệ thống TOS trục trặc và cần cài đặt lại TOS.
Giải pháp
- SSD NVMe M.2 không hỗ trợ thay nóng và không thể dùng để cài đặt lại hệ thống bằng cách cắm/rút trực tiếp ổ đĩa.
- Trong trường hợp HDD bị lỗi, không cần tháo HDD; bạn có thể đặt lại hệ thống trực tiếp bằng ổ đĩa hiện có.
Các bước
- Tắt nguồn thiết bị (không cần tháo ổ đĩa), và xác định vị trí nút RESET theo model của bạn:
- Model cần tháo nắp: Dùng tua vít để tháo các ốc vít và mở nắp bên để tìm nút RESET trên bo mạch chủ.
- Model không cần tháo nắp: Dùng một chiếc ghim để nhấn giữ nút RESET ở mặt sau thiết bị.
- Nhấn giữ nút RESET (khoảng 30 giây), tiếp tục giữ, và đồng thời nhấn nhanh nút nguồn để khởi động thiết bị. Nhả ra sau khi nghe thấy ba tiếng cảnh báo "bíp-bíp-bíp" liên tiếp.
- Dùng ứng dụng khách TNAS PC để tìm lại thiết bị, xóa bộ nhớ đệm trình duyệt, đăng nhập và làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt hệ thống TOS mới.
Khôi phục cài đặt gốc thường không xóa dữ liệu ổ cứng, nhưng nên sao lưu các tệp quan trọng trước khi tiến hành. Nếu màn hình khởi tạo hiển thị các thông báo về "tạo storage pool" hoặc "định dạng" cho thấy sẽ xóa dữ liệu, vui lòng dừng thao tác và liên hệ hỗ trợ kỹ thuật.
Sự khác biệt giữa đặt lại mật khẩu và khôi phục cài đặt gốc là gì?
Đặt lại mật khẩu chỉ xóa mật khẩu người dùng siêu cấp trong khi vẫn giữ cấu hình hệ thống và dữ liệu; khôi phục cài đặt gốc đặt lại hoàn toàn hệ thống và yêu cầu cài đặt lại TOS.