Nên cài phiên bản TNAS mobile nào trên hệ thống đang chạy TOS 5?
Mô tả vấn đề
Vì các bản cập nhật hệ thống TOS có nhiều thay đổi lớn, ứng dụng khách không thể tương thích đầy đủ với mọi phiên bản hệ thống. Do đó, khi phiên bản mới nhất chỉ hỗ trợ TOS 6 và TOS 7, tôi nên cài phiên bản TNAS mobile nào trên hệ thống đang chạy TOS 5?
Khi gói cài đặt không khớp với phiên bản hệ thống, hiện tượng sau sẽ xảy ra:
- Sau khi tải phiên bản mới nhất từ Trung tâm ứng dụng, TNAS mobile không thể đăng nhập vào hệ thống TOS (TOS 5);
- Ứng dụng thông báo "Đăng nhập thất bại! Phiên bản hệ thống TOS của bạn quá cũ và không tương thích với phiên bản TNAS mobile hiện tại. Vui lòng nâng cấp hệ thống và thử lại.";
Giải pháp
Bước 1 — Xác nhận phiên bản hệ thống TOS
Tóm tắt: Phiên bản hệ thống quyết định gói cài đặt nào cần cài.
Trên màn hình nền TOS, mở Bảng điều khiển, vào "Thông tin hệ thống" và kiểm tra dòng "Phiên bản hệ thống".
Bạn cũng có thể xác nhận điều này từ thông báo "Phiên bản hệ thống TOS quá cũ" hiển thị khi đăng nhập bằng TNAS mobile.
Bước 2 — Tải ứng dụng khách theo phiên bản hệ thống
Tóm tắt: Chọn gói cài đặt tương ứng dựa trên phiên bản hệ thống, không dựa trên số phiên bản nào cao hơn.
Phiên bản mới nhất3.5.088
Dành cho TOS 6, TOS 7 và các phiên bản mới hơn
Quét mã QR hoặc nhấp để tải ngay
Phiên bản tương thích TOS 5 3.4.045
Dành cho TOS 5, cũng hoạt động với TOS 6
Quét mã QR hoặc nhấp vào nút Tải ngay
Không có phiên bản được hỗ trợ cho TOS 4. TOS 4 đã hết thời gian bảo trì, và do hạn chế về khả năng tương thích, TNAS mobile không còn được điều chỉnh hoặc hỗ trợ. Chúng tôi khuyến nghị bạn nâng cấp hệ thống.
Bước 3 — Cài đặt ứng dụng khách
Tóm tắt: Trước khi cài đặt, trước tiên hãy xác nhận xem thiết bị đã cài phiên bản ứng dụng khách khác hay chưa.
Trên thiết bị Android, hai phiên bản không thể được cài đặt cùng lúc. Nếu một trong hai đã được cài trên thiết bị, hãy gỡ cài đặt nó trước khi cài phiên bản còn lại; nếu không sẽ xảy ra ghi đè cài đặt hoặc cài đặt thất bại.
iPhone không bị hạn chế này, và cả hai phiên bản đều có thể được cài đặt cùng lúc.
Bước 4 — Đăng nhập và xác nhận khả dụng
Tóm tắt: Có thể đăng nhập bình thường nghĩa là gói cài đặt khớp với phiên bản hệ thống.
Sau khi cài đặt hoàn tất, mở TNAS mobile và đăng nhập vào thiết bị của bạn để xác nhận rằng bạn có thể kết nối với thiết bị và truy cập dữ liệu bình thường. Nếu vẫn không thể mở hoặc không thể đăng nhập, hãy quay lại Bước 1 để xác nhận lại phiên bản hệ thống, và kiểm tra xem ứng dụng khách đã cài có khớp với phiên bản hệ thống hay không.
Lưu ý
- Sau khi nâng cấp hệ thống từ TOS 5 lên TOS 6, bạn có thể chọn tiếp tục dùng phiên bản 3.4.045; chúng tôi khuyến nghị cài phiên bản mới nhất của TNAS mobile.
- Để quay lại từ phiên bản mới nhất về 3.4.045 (phiên bản tương thích TOS 5), bạn cần gỡ cài đặt ứng dụng khách hiện tại trước rồi cài lại. Cấu hình liên quan cũng sẽ bị xóa, và bạn sẽ cần đăng nhập và cấu hình lại sau khi cài đặt.
- 3.4.045 (phiên bản tương thích TOS 5) là gói cài đặt có phiên bản cố định. Các chức năng của nó giữ nguyên, sẽ không được cập nhật nữa và sẽ không có bản sửa lỗi riêng. Nếu thiết bị có thể nâng cấp, chúng tôi khuyến nghị nâng cấp hệ thống lên TOS 6 hoặc mới hơn và dùng phiên bản mới nhất của ứng dụng khách.
- TOS 4 và các phiên bản cũ hơn đã hết thời gian bảo trì, và do hạn chế về khả năng tương thích của ứng dụng khách, chúng không còn được điều chỉnh hoặc hỗ trợ.
- Phiên bản được liệt kê trong Trung tâm ứng dụng là phiên bản mới nhất, áp dụng cho TOS 6, TOS 7 và các phiên bản mới hơn. Nếu hệ thống của bạn là TOS 5, vui lòng dùng gói cài đặt 3.4.045 được cung cấp qua mã QR trên trang này, trang tải chính thức hoặc Trung tâm tải xuống.