Kterou verzi TNAS mobile mám nainstalovat do systému s TOS 5?
Popis problému
Vzhledem k tomu, že aktualizace systému TOS přinášejí rozsáhlé změny, klient nemůže být plně kompatibilní se všemi verzemi systému. Pokud je tedy nejnovější verze kompatibilní pouze s TOS 6 a TOS 7, kterou verzi TNAS mobile mám nainstalovat, když používám systém TOS 5?
Pokud se instalační balíček neshoduje s verzí systému, objeví se následující problémy:
- Po stažení nejnovější verze v Centru aplikací se TNAS mobile nedokáže přihlásit do systému TOS (TOS 5);
- Aplikace zobrazí hlášení „Přihlášení se nezdařilo! Verze vašeho systému TOS je příliš stará a není kompatibilní s aktuální verzí TNAS mobile. Aktualizujte systém a zkuste to znovu.";
Řešení
Krok 1 — Ověření verze systému TOS
Shrnutí: verze systému určuje, který instalační balíček je třeba nainstalovat.
Na ploše TOS otevřete Ovládací panely, přejděte do „Systémové informace" a zkontrolujte řádek „Verze systému".
Ověřit to můžete také podle hlášení „verze systému TOS je příliš stará", které se zobrazí při přihlášení v aplikaci TNAS mobile.
Krok 2 — Stáhněte klienta podle verze systému
Shrnutí: vyberte instalační balíček odpovídající verzi systému, ne podle toho, zda je číslo verze vyšší nebo nižší.
Nejnovější verze
Kompatibilní s TOS 6, TOS 7 a novějšími verzemi
Naskenujte QR kód nebo klikněte pro okamžité stažení
Verze kompatibilní s TOS 5 3.4.045
Kompatibilní s TOS 5, lze použít i v TOS 6
Naskenujte QR kód nebo klikněte na tlačítko pro stažení
Pro systém TOS 4 neexistuje žádná podporovaná verze. Systém TOS 4 již není udržován, a kvůli omezením kompatibility proto aplikace TNAS mobile tuto verzi nadále nepodporuje; doporučujeme vám systém aktualizovat.
Krok 3 — Instalace klienta
Shrnutí: před instalací nejprve ověřte, zda v zařízení již není nainstalována jiná verze klienta.
V zařízeních se systémem Android nelze oba instalační balíčky nainstalovat současně. Pokud je v zařízení již nainstalována jedna z verzí, nejprve ji odinstalujte a teprve poté nainstalujte druhou, jinak dojde k přepsání instalace nebo instalace selže.
iPhone tímto omezením není dotčen, obě verze lze nainstalovat současně.
Krok 4 — Přihlášení a ověření funkčnosti
Shrnutí: pokud se dokážete normálně přihlásit, znamená to, že instalační balíček odpovídá verzi systému.
Po dokončení instalace otevřete aplikaci TNAS mobile a přihlaste se ke svému zařízení a ověřte, že se dokážete normálně připojit k zařízení a přistupovat k datům. Pokud se aplikaci stále nedaří otevřít nebo se nemůžete přihlásit, vraťte se ke kroku 1 a znovu ověřte verzi systému a zkontrolujte, zda nainstalovaný klient odpovídá verzi systému.
Poznámky
- Po aktualizaci systému z TOS 5 na TOS 6 můžete zvolit, že budete nadále používat verzi 3.4.045; doporučujeme však nainstalovat nejnovější verzi aplikace TNAS mobile.
- Při přechodu z nejnovější verze zpět na 3.4.045 (verze kompatibilní s TOS 5) je nutné nejprve odinstalovat aktuálního klienta a znovu jej nainstalovat; příslušné konfigurace budou vymazány spolu s ním a po instalaci se budete muset znovu přihlásit a provést konfiguraci.
- 3.4.045 (verze kompatibilní s TOS 5) je instalační balíček s pevnou verzí, jeho funkce zůstávají ve stávajícím stavu, nebude již aktualizován a nebude vydána ani samostatná opravná verze. Pokud lze zařízení aktualizovat, doporučujeme aktualizovat systém na TOS 6 nebo novější verzi a používat nejnovější verzi klienta.
- TOS 4 a starší verze již nejsou udržovány a kvůli omezením kompatibility klienta již nejsou podporovány.
- V Centru aplikací je k dispozici nejnovější verze, která je určena pro TOS 6, TOS 7 a novější verze. Pokud používáte systém TOS 5, použijte instalační balíček 3.4.045, který je k dispozici prostřednictvím QR kódu na této stránce, oficiální stránky pro stažení nebo Centra stažení.