Ποια έκδοση του TNAS mobile πρέπει να εγκατασταθεί σε ένα σύστημα που εκτελεί TOS 5;
Περιγραφή Προβλήματος
Επειδή οι ενημερώσεις του συστήματος TOS περιλαμβάνουν σημαντικές αλλαγές, ο πελάτης δεν μπορεί να είναι πλήρως συμβατός με κάθε έκδοση συστήματος. Επομένως, όταν η τελευταία έκδοση υποστηρίζει μόνο τα TOS 6 και TOS 7, ποια έκδοση του TNAS mobile πρέπει να εγκαταστήσω σε ένα σύστημα που εκτελεί TOS 5;
Όταν το πακέτο εγκατάστασης δεν ταιριάζει με την έκδοση του συστήματος, συμβαίνουν τα εξής:
- Αφού κατεβάσετε την τελευταία έκδοση από το Κέντρο Εφαρμογών, το TNAS mobile δεν μπορεί να συνδεθεί στο σύστημα TOS (TOS 5);
- Η εφαρμογή εμφανίζει το μήνυμα «Η σύνδεση απέτυχε! Η έκδοση του συστήματος TOS σας είναι πολύ παλιά και δεν είναι συμβατή με την τρέχουσα έκδοση του TNAS mobile. Αναβαθμίστε το σύστημα και δοκιμάστε ξανά.»;
Λύση
Βήμα 1 — Επιβεβαιώστε την Έκδοση του Συστήματος TOS
Σύνοψη: Η έκδοση του συστήματος καθορίζει ποιο πακέτο εγκατάστασης θα εγκαταστήσετε.
Στην επιφάνεια εργασίας του TOS, ανοίξτε τον Πίνακα Ελέγχου, μεταβείτε στις «Πληροφορίες Συστήματος» και ελέγξτε τη γραμμή «Έκδοση Συστήματος».
Μπορείτε επίσης να το επιβεβαιώσετε από το μήνυμα «Η έκδοση του συστήματος TOS είναι πολύ παλιά» που εμφανίζεται κατά τη σύνδεση με το TNAS mobile.
Βήμα 2 — Κατεβάστε τον Πελάτη Σύμφωνα με την Έκδοση του Συστήματος
Σύνοψη: Επιλέξτε το αντίστοιχο πακέτο εγκατάστασης με βάση την έκδοση του συστήματος, όχι με βάση ποιος αριθμός έκδοσης είναι υψηλότερος.
Τελευταία Έκδοση3.5.088
Για TOS 6, TOS 7 και μεταγενέστερες εκδόσεις
Σαρώστε τον κωδικό QR ή κάντε κλικ για λήψη τώρα
Έκδοση Συμβατή με TOS 5 3.4.045
Για TOS 5, λειτουργεί επίσης με TOS 6
Σαρώστε τον κωδικό QR ή κάντε κλικ στο κουμπί Λήψη Τώρα
Δεν υπάρχει υποστηριζόμενη έκδοση για το TOS 4. Το TOS 4 έχει φτάσει στο τέλος της συντήρησής του και, λόγω περιορισμών συμβατότητας, το TNAS mobile δεν προσαρμόζεται πλέον ούτε υποστηρίζεται. Συνιστούμε να αναβαθμίσετε το σύστημά σας.
Βήμα 3 — Εγκαταστήστε τον Πελάτη
Σύνοψη: Πριν από την εγκατάσταση, επιβεβαιώστε πρώτα αν είναι ήδη εγκατεστημένη άλλη έκδοση του πελάτη στη συσκευή.
Στις συσκευές Android, οι δύο εκδόσεις δεν μπορούν να εγκατασταθούν ταυτόχρονα. Εάν μία από αυτές είναι ήδη εγκατεστημένη στη συσκευή, απεγκαταστήστε την πριν εγκαταστήσετε την άλλη; διαφορετικά θα προκληθεί εγκατάσταση με αντικατάσταση ή αποτυχία εγκατάστασης.
Το iPhone δεν υπόκειται σε αυτόν τον περιορισμό και οι δύο εκδόσεις μπορούν να εγκατασταθούν ταυτόχρονα.
Βήμα 4 — Συνδεθείτε και Επιβεβαιώστε τη Διαθεσιμότητα
Σύνοψη: Η δυνατότητα κανονικής σύνδεσης σημαίνει ότι το πακέτο εγκατάστασης ταιριάζει με την έκδοση του συστήματος.
Αφού ολοκληρωθεί η εγκατάσταση, ανοίξτε το TNAS mobile και συνδεθείτε στη συσκευή σας για να επιβεβαιώσετε ότι μπορείτε να συνδεθείτε στη συσκευή και να αποκτήσετε κανονικά πρόσβαση στα δεδομένα. Εάν εξακολουθεί να μην ανοίγει ή δεν μπορείτε να συνδεθείτε, επιστρέψτε στο Βήμα 1 για να επιβεβαιώσετε ξανά την έκδοση του συστήματος και ελέγξτε αν ο εγκατεστημένος πελάτης ταιριάζει με την έκδοση του συστήματος.
Σημείωση
- Αφού αναβαθμίσετε το σύστημα από TOS 5 σε TOS 6, μπορείτε να επιλέξετε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την έκδοση 3.4.045; συνιστούμε να εγκαταστήσετε την τελευταία έκδοση του TNAS mobile.
- Για να κάνετε επαναφορά από την τελευταία έκδοση στην 3.4.045 (την έκδοση συμβατή με TOS 5), πρέπει πρώτα να απεγκαταστήσετε τον τρέχοντα πελάτη και στη συνέχεια να τον επανεγκαταστήσετε. Η σχετική διαμόρφωση θα διαγραφεί επίσης και θα χρειαστεί να συνδεθείτε και να τη διαμορφώσετε ξανά μετά την εγκατάσταση.
- Η 3.4.045 (η έκδοση συμβατή με TOS 5) είναι ένα πακέτο εγκατάστασης με σταθερή έκδοση. Οι λειτουργίες της παραμένουν ως έχουν, δεν θα ενημερώνεται πλέον και δεν θα κυκλοφορούν ξεχωριστές εκδόσεις διόρθωσης. Εάν η συσκευή μπορεί να αναβαθμιστεί, συνιστούμε να αναβαθμίσετε το σύστημα σε TOS 6 ή νεότερο και να χρησιμοποιήσετε την τελευταία έκδοση του πελάτη.
- Το TOS 4 και οι προηγούμενες εκδόσεις έχουν φτάσει στο τέλος της συντήρησής τους και, λόγω περιορισμών συμβατότητας του πελάτη, δεν προσαρμόζονται πλέον ούτε υποστηρίζονται.
- Η έκδοση που αναφέρεται στο Κέντρο Εφαρμογών είναι η τελευταία έκδοση, που ισχύει για TOS 6, TOS 7 και μεταγενέστερες εκδόσεις. Εάν το σύστημά σας είναι TOS 5, χρησιμοποιήστε το πακέτο εγκατάστασης 3.4.045 που παρέχεται από τον κωδικό QR αυτής της σελίδας, την επίσημη σελίδα λήψης ή το Κέντρο Λήψεων.