Gå til hovedinnholdet

Hvilken versjon av TNAS mobile bør installeres på et system som kjører TOS 5?

Problembeskrivelse​

Siden TOS-systemoppdateringer innebærer betydelige endringer, kan klienten ikke være fullt kompatibel med alle systemversjoner. Når den nyeste versjonen bare støtter TOS 6 og TOS 7, hvilken versjon av TNAS mobile bør jeg da installere på et system som kjører TOS 5?

Når installasjonspakken ikke samsvarer med systemversjonen, skjer følgende:

  1. Etter at du har lastet ned den nyeste versjonen fra App-senteret, kan ikke TNAS mobile logge inn på TOS-systemet (TOS 5);
  2. Appen viser meldingen «Pålogging mislyktes! TOS-systemversjonen din er for gammel og er ikke kompatibel med gjeldende versjon av TNAS mobile. Oppgrader systemet og prøv igjen.»;

Løsning​

Trinn 1 — Bekreft TOS-systemversjonen​

Sammendrag: Systemversjonen avgjør hvilken installasjonspakke som skal installeres.
På TOS-skrivebordet åpner du Kontrollpanel, går til «Systeminfo» og ser på linjen «Systemversjon».
Du kan også bekrefte dette ut fra meldingen «TOS-systemversjonen er for gammel» som vises ved pålogging med TNAS mobile.

Trinn 2 — Last ned klienten i henhold til systemversjonen​

Sammendrag: Velg den tilsvarende installasjonspakken basert på systemversjonen, ikke basert på hvilket versjonsnummer som er høyere.

Nyeste versjon3.5.088

For TOS 6, TOS 7 og nyere versjoner

Skann QR-koden eller klikk for å laste ned nå

QR-kode for nedlasting av nyeste versjon av TNAS mobile
Last ned nå

Versjon kompatibel med TOS 5 3.4.045

For TOS 5, fungerer også med TOS 6

Skann QR-koden eller klikk på knappen Last ned nå

QR-kode for Android-installasjonspakken til versjonen som er kompatibel med TOS 5

Android

QR-kode for iOS-installasjon av versjonen som er kompatibel med TOS 5

iOS
Last ned nå
Merk

Det finnes ingen støttet versjon for TOS 4. TOS 4 har nådd slutten av vedlikeholdsperioden, og på grunn av kompatibilitetsbegrensninger er ikke TNAS mobile lenger tilpasset eller støttet. Vi anbefaler at du oppgraderer systemet.

Trinn 3 — Installer klienten​

Sammendrag: Før du installerer, må du først bekrefte om en annen versjon av klienten allerede er installert på enheten.

Oppmerksomhet for Android-enheter

På Android-enheter kan de to versjonene ikke installeres samtidig. Hvis én av dem allerede er installert på enheten, må du avinstallere den før du installerer den andre; ellers oppstår det en overskrivende installasjon eller installasjonsfeil.
iPhone er ikke underlagt denne begrensningen, og begge versjonene kan installeres samtidig.

Trinn 4 — Logg inn og bekreft at det fungerer​

Sammendrag: Å kunne logge inn normalt betyr at installasjonspakken samsvarer med systemversjonen.
Etter at installasjonen er fullført, åpner du TNAS mobile og logger inn på enheten for å bekrefte at du kan koble til enheten og få tilgang til dataene normalt. Hvis den fortsatt ikke kan åpnes eller du ikke kan logge inn, går du tilbake til trinn 1 for å bekrefte systemversjonen på nytt, og kontrollerer om den installerte klienten samsvarer med systemversjonen.

Merk​

  1. Etter å ha oppgradert systemet fra TOS 5 til TOS 6 kan du velge å fortsette å bruke versjon 3.4.045; vi anbefaler å installere den nyeste versjonen av TNAS mobile.
  2. For å gå tilbake fra den nyeste versjonen til 3.4.045 (versjonen som er kompatibel med TOS 5), må du først avinstallere den gjeldende klienten og deretter installere den på nytt. Den tilknyttede konfigurasjonen slettes også, og du må logge inn og konfigurere den på nytt etter installasjonen.
  3. 3.4.045 (versjonen som er kompatibel med TOS 5) er en installasjonspakke med fast versjon. Funksjonene forblir som de er, den oppdateres ikke lenger, og det utgis ingen egne reparasjonsversjoner. Hvis enheten kan oppgraderes, anbefaler vi å oppgradere systemet til TOS 6 eller nyere og bruke den nyeste versjonen av klienten.
  4. TOS 4 og tidligere versjoner har nådd slutten av vedlikeholdsperioden, og på grunn av begrensninger i klientkompatibilitet er de ikke lenger tilpasset eller støttet.
  5. Versjonen som er oppført i App-senteret, er den nyeste versjonen, gjeldende for TOS 6, TOS 7 og nyere versjoner. Hvis systemet ditt er TOS 5, bruker du installasjonspakken 3.4.045 som tilbys via QR-koden på denne siden, den offisielle nedlastingssiden eller Nedlastingssenteret.

Relaterte koblinger​