انتقل إلى المحتوى الرئيسي

أي إصدار من TNAS mobile يجب تثبيته على نظام مثبّت عليه TOS 5؟

أعراض المشكلة​

نظرًا لأن تحديثات نظام TOS تتضمّن تغييرات كبيرة، لا يستطيع العميل أن يتوافق تمامًا مع جميع إصدارات النظام. لذلك، وفي ظل دعم الإصدار الأحدث لـ TOS 6 و TOS 7 فقط، أي إصدار من TNAS mobile يجب أن أثبّته إذا كنت أستخدم نظامًا يعمل بنظام TOS 5؟

عند عدم تطابق حزمة التثبيت مع إصدار النظام، تظهر الحالات التالية:

  1. بعد تنزيل الإصدار الأحدث من مركز التطبيقات، يتعذّر على TNAS mobile تسجيل الدخول إلى نظام TOS (TOS 5)؛
  2. يُظهر التطبيق الرسالة «فشل تسجيل الدخول! إصدار نظام TOS لديك قديم جدًا وغير متوافق مع إصدار TNAS mobile الحالي. يرجى ترقية النظام ثم إعادة المحاولة.»؛

الحل​

الخطوة 1 — تأكيد إصدار نظام TOS​

الملخص: إصدار النظام هو ما يحدّد حزمة التثبيت التي يجب تثبيتها.
على سطح مكتب TOS، افتح لوحة التحكم، وانتقل إلى "معلومات النظام"، واطّلع على سطر "إصدار النظام".
ويمكنك أيضًا التأكيد من خلال الرسالة التي تظهر عند تسجيل الدخول عبر TNAS mobile: "إصدار نظام TOS قديم جدًا".

الخطوة 2 — نزّل العميل وفقًا لإصدار النظام​

الملخص: اختر حزمة التثبيت المناسبة وفقًا لإصدار النظام، ولا تخترها بناءً على ارتفاع رقم الإصدار أو انخفاضه.

الإصدار الأحدث

مناسب لـ TOS 6 و TOS 7 والإصدارات الأحدث

امسح رمز QR أو انقر للتنزيل فورًا

رمز QR لتنزيل الإصدار الأحدث من TNAS mobile

تنزيل الآن

الإصدار المتوافق مع TOS 5 3.4.045

مناسب لـ TOS 5، ويمكن أيضًا استخدامه مع TOS 6

امسح رمز QR أو انقر على زر التنزيل فورًا

رمز QR لحزمة تثبيت Android للإصدار المتوافق مع TOS 5

Android

رمز QR لتثبيت إصدار iOS المتوافق مع TOS 5

iOS
تنزيل الآن
ملاحظة

لا يوجد إصدار مدعوم لنظام TOS 4. فقد توقّف دعم نظام TOS 4، ولأسباب تتعلق بالتوافق لم يعد TNAS mobile يدعمه، وننصحك بترقية نظامك.

الخطوة 3 — تثبيت العميل​

الملخص: قبل التثبيت، تأكد أولًا من عدم وجود إصدار آخر من العميل مثبّت على الجهاز.

تنبيه لأجهزة Android

على أجهزة Android، لا يمكن تثبيت حزمتَي تثبيت الإصدارين معًا في الوقت نفسه. وإذا كان أحد الإصدارين مثبّتًا بالفعل على الجهاز، فيرجى إزالته أولًا ثم تثبيت الإصدار الآخر، وإلا فسيحدث تثبيت فوق الإصدار الحالي أو فشل في التثبيت.
أما iPhone فلا يخضع لهذا القيد، ويمكن تثبيت الإصدارين معًا.

الخطوة 4 — تسجيل الدخول والتأكد من إمكانية الاستخدام​

الملخص: إذا تم تسجيل الدخول بشكل طبيعي، فهذا يعني أن حزمة التثبيت متوافقة مع إصدار النظام.
بعد اكتمال التثبيت، افتح TNAS mobile وسجّل الدخول إلى جهازك، وتأكد من إمكانية الاتصال بالجهاز والوصول إلى البيانات بشكل طبيعي. وإذا تعذّر فتح التطبيق أو تعذّر تسجيل الدخول، فيرجى العودة إلى الخطوة 1 لإعادة تأكيد إصدار النظام، والتحقق من تطابق العميل المثبّت مع إصدار النظام.

ملاحظة​

  1. بعد ترقية النظام من TOS 5 إلى TOS 6، يمكنك الاستمرار في استخدام الإصدار 3.4.045، ويُنصح بتثبيت الإصدار الأحدث من TNAS mobile.
  2. للعودة من الإصدار الأحدث إلى 3.4.045 (الإصدار المتوافق مع TOS 5)، يلزم إزالة العميل الحالي أولًا ثم إعادة تثبيته، وستُحذف الإعدادات المرتبطة معه، وستحتاج بعد التثبيت إلى تسجيل الدخول والإعداد من جديد.
  3. الإصدار 3.4.045 (المتوافق مع TOS 5) هو حزمة تثبيت بثبات النسخة، وتبقى وظائفه على حالتها الحالية، ولن يُحدَّث لاحقًا، ولن تُصدر له نسخة إصلاح مستقلة. وإذا كان جهازك قابلًا للترقية، يُنصح بترقية النظام إلى TOS 6 أو إصدار أحدث، واستخدام عميل الإصدار الأحدث.
  4. توقّف دعم TOS 4 والإصدارات الأقدم، ولأسباب تتعلق بتوافق العميل لم يعد مدعومًا.
  5. الإصدار المطروح في مركز التطبيقات هو الإصدار الأحدث، وهو مناسب لـ TOS 6 و TOS 7 والإصدارات الأحدث. وإذا كان نظامك TOS 5، فيرجى استخدام حزمة التثبيت 3.4.045 المتوفرة عبر رمز QR في هذه الصفحة، أو صفحة التنزيل الرسمية، أو مركز التنزيل.

روابط ذات صلة​