Vilken version av TNAS mobile bör installeras på ett system som kör TOS 5?
Problembeskrivning
Eftersom TOS-systemuppdateringar innebär betydande förändringar kan klienten inte vara fullt kompatibel med varje systemversion. När den senaste versionen endast stöder TOS 6 och TOS 7, vilken version av TNAS mobile bör jag då installera på ett system som kör TOS 5?
När installationspaketet inte matchar systemversionen inträffar följande:
- Efter att ha laddat ner den senaste versionen från App Center kan TNAS mobile inte logga in på TOS-systemet (TOS 5);
- Appen visar "Login failed! Your TOS system version is too old and is not compatible with the current TNAS mobile version. Please upgrade the system and try again.";
Lösning
Steg 1 — Bekräfta TOS-systemversionen
Sammanfattning: Systemversionen avgör vilket installationspaket som ska installeras.
Öppna Control Panel på TOS-skrivbordet, gå till "System Info" och kontrollera raden "System Version".
Du kan också bekräfta detta från meddelandet "TOS system version is too old" som visas när du loggar in med TNAS mobile.
Steg 2 — Ladda ner klienten enligt systemversionen
Sammanfattning: Välj motsvarande installationspaket baserat på systemversionen, inte baserat på vilket versionsnummer som är högre.
Senaste versionen3.5.088
För TOS 6, TOS 7 och senare versioner
Skanna QR-koden eller klicka för att ladda ner nu
TOS 5-kompatibel version 3.4.045
För TOS 5, fungerar även med TOS 6
Skanna QR-koden eller klicka på knappen Ladda ner nu
Det finns ingen version som stöds för TOS 4. TOS 4 har nått slutet av sin underhållsperiod, och på grund av kompatibilitetsbegränsningar anpassas eller stöds inte längre TNAS mobile. Vi rekommenderar att du uppgraderar ditt system.
Steg 3 — Installera klienten
Sammanfattning: Innan du installerar, bekräfta först om en annan version av klienten redan är installerad på enheten.
På Android-enheter kan de två versionerna inte installeras samtidigt. Om en av dem redan är installerad på enheten, avinstallera den innan du installerar den andra; annars uppstår en överskrivningsinstallation eller ett installationsfel.
iPhone omfattas inte av denna begränsning, och båda versionerna kan installeras samtidigt.
Steg 4 — Logga in och bekräfta tillgänglighet
Sammanfattning: Att kunna logga in normalt innebär att installationspaketet matchar systemversionen.
När installationen är klar, öppna TNAS mobile och logga in på din enhet för att bekräfta att du kan ansluta till enheten och komma åt data normalt. Om den fortfarande inte kan öppnas eller du inte kan logga in, gå tillbaka till Steg 1 för att återigen bekräfta systemversionen och kontrollera om den installerade klienten matchar systemversionen.
Notera
- Efter att ha uppgraderat systemet från TOS 5 till TOS 6 kan du välja att fortsätta använda version 3.4.045; vi rekommenderar att installera den senaste versionen av TNAS mobile.
- För att rulla tillbaka från den senaste versionen till 3.4.045 (den TOS 5-kompatibla versionen) måste du först avinstallera den aktuella klienten och sedan installera om den. Den relaterade konfigurationen rensas också, och du måste logga in och konfigurera den igen efter installationen.
- 3.4.045 (den TOS 5-kompatibla versionen) är ett installationspaket med en fast version. Dess funktioner förblir som de är, den uppdateras inte längre och inga separata fixversioner kommer att släppas. Om enheten kan uppgraderas rekommenderar vi att uppgradera systemet till TOS 6 eller senare och använda den senaste versionen av klienten.
- TOS 4 och tidigare versioner har nått slutet av sin underhållsperiod, och på grund av klientkompatibilitetsbegränsningar anpassas eller stöds de inte längre.
- Versionen som listas i App Center är den senaste versionen, tillämplig för TOS 6, TOS 7 och senare versioner. Om ditt system är TOS 5, använd installationspaketet 3.4.045 som tillhandahålls via QR-koden på denna sida, den officiella nedladdningssidan eller Download Center.