Zařízení D2-310 se u nových počítačů Mac často odpojuje nebo se k nim nepřipojí. Předpokládá se problém s kompatibilitou. Existuje nový firmware?

Podporované modely

D2-310

Nový firmware zatím není k dispozici. Zkuste prosím následující kroky pro řešení potíží:

1. Použijte nejprve původní kabel USB nebo zkuste kabel vyměnit.
2. Ujistěte se, že jste připojeni k vysokorychlostnímu portu USB 3.0/USB 3.1. Zkuste přepojit zařízení na jiný port USB v počítači.
3. Pokud používáte rozbočovač USB (USB hub) nebo dokovací stanici, zkuste zařízení připojit přímo k portu USB na základní desce počítače.
4. Nainstalujte ovladače portů USB poskytované výrobcem počítače/základní desky.
5. Zkuste použít jiný pevný disk.