انتقل إلى المحتوى الرئيسي

يتكرر انقطاع اتصال D2-310 بأجهزة Mac الجديدة أو تعذُّر الاتصال به، ويُشتبه في وجود مشكلة توافق. هل يوجد برنامج ثابت جديد؟

الطُرز المتوافقة​

D2-310

لا يوجد برنامج ثابت جديد حتى الآن. جرِّب خطوات استكشاف الأخطاء التالية:

  1. استخدم كابل USB الأصلي أولًا، أو جرِّب استبدال الكابل.
  2. تأكد من توصيل الجهاز بمنفذ USB 3.0/USB 3.1 عالي السرعة. جرِّب تبديل منفذ USB آخر على الكمبيوتر.
  3. إذا كنت تستخدم موزِّع USB أو محطة إرساء، فجرِّب توصيل الجهاز مباشرة بمنفذ USB على اللوحة الأم للكمبيوتر.
  4. ثبِّت برامج تشغيل منفذ USB المقدَّمة من الشركة المصنِّعة للكمبيوتر/اللوحة الأم.
  5. جرِّب استخدام قرص صلب آخر.