Chuyển đến nội dung chính

D2-310 thường xuyên ngắt kết nối hoặc không thể kết nối với các máy Mac mới. Nghi ngờ có vấn đề tương thích. Có firmware mới không?

Model áp dụng​

D2-310

Hiện chưa có firmware mới. Vui lòng thử các bước khắc phục sau:

  1. Trước tiên hãy sử dụng cáp USB nguyên bản, hoặc thử thay cáp khác.
  2. Đảm bảo bạn đang kết nối với cổng tốc độ cao USB 3.0/USB 3.1. Thử chuyển sang cổng USB khác trên máy tính của bạn.
  3. Nếu đang dùng hub USB hoặc đế cắm (docking station), hãy thử kết nối thiết bị trực tiếp với cổng USB trên bo mạch chủ của máy tính.
  4. Cài đặt driver cổng USB do nhà sản xuất máy tính/bo mạch chủ cung cấp.
  5. Thử sử dụng một ổ cứng khác.