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Die Initialisierung hängt fest und kann nicht mit dem nächsten Schritt fortfahren. Was soll ich tun?

Anwendbare Modelle​

Alle TNAS-Modelle

Anwendbare TOS-Versionen​

TOS 5, TOS 6, TOS 7 (Initialisierungsphase)

Symptome​

Wenn Sie die Initialisierungsseite öffnen, indem Sie die IP-Adresse des TNAS direkt in einen Browser eingeben, bleibt die Seite bei „No disk detected / Please install a hard drive and detect again“ stehen und kann nicht mit dem nächsten Schritt fortfahren. Typische Anzeichen:

  • Die Festplatten sind korrekt eingebaut, die Laufwerks-LEDs sind normal und das Gerät ist in TNAS PC sichtbar;
  • Weder Aktualisieren noch F5 hilft, und die Seite geht auch nach längerem Warten nicht automatisch weiter;
  • Die Seite lädt fehlerhaft: leerer Bildschirm, nur der Hintergrund oder Seitenressourcen werden nicht geladen.
Schnelle Prüfung

Wenn dieselbe IP beim Öffnen über TNAS PC funktioniert, aber bei direkter Eingabe im Browser „No disk detected“ anzeigt, liegt das meist am Browser-Cache und nicht an einem Festplattenfehler.

Lösungen​

Methode 1: Über TNAS PC öffnen (empfohlen)​

  1. Öffnen Sie TNAS PC auf Ihrem Computer und warten Sie, bis das Gerät gefunden wird;
  2. Doppelklicken Sie auf den Gerätenamen oder klicken Sie rechts neben dem Gerät auf die Schaltfläche „Login / Open“;
  3. Der Browser öffnet die Initialisierungsseite automatisch und Sie sollten normal mit dem nächsten Schritt fortfahren können.

Die von TNAS PC geöffnete Adresse enthält zusätzliche Parameter. Dadurch entsteht praktisch eine neue URL, sodass der Browser den alten Cache nicht verwendet.

Methode 2: Einen Parameter an die Adresse anhängen​

Hängen Sie in der Adressleiste des Browsers /?b=1 an die IP-Adresse an, zum Beispiel:

http://192.168.1.100/?b=1
  • Ersetzen Sie 192.168.1.100 durch die tatsächliche IP-Adresse des TNAS;
  • Die Zahl kann ein beliebiger Wert sein, zum Beispiel ?b=2 oder ?b=abc;
  • Verwenden Sie das englische Fragezeichen ? und kein Vollbreiten-Fragezeichen.

Methode 3: Erzwungenes Neuladen​

BetriebssystemTastenkombination
WindowsCtrl + F5 oder Ctrl + Shift + R
macOSCommand + Shift + R
Einige LaptopsFn + Ctrl + F5

Ein Klick auf die Schaltfläche „Aktualisieren“ des Browsers oder das Drücken von F5 kann weiterhin den Cache verwenden; nutzen Sie daher eine der oben genannten Methoden zum erzwungenen Neuladen.

Methode 4: Hard Reload mit den Entwicklertools​

Für Chrome / Edge:

  1. Drücken Sie auf der Initialisierungsseite F12, um die Entwicklertools zu öffnen (macOS: Option + Command + I);
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „Aktualisieren“ in der Browser-Symbolleiste;
  3. Wählen Sie „Hard Reload“ oder „Empty Cache and Hard Reload“;
  4. Warten Sie, bis die Seite neu geladen wurde, und prüfen Sie, ob sie zum nächsten Schritt weitergeht.

„Empty Cache and Hard Reload“ löscht nur den Cache der aktuellen Website und entfernt keine Daten anderer Websites im Browser. Wenn Ihr Browser diese Option nicht anbietet, öffnen Sie ein Inkognito- bzw. privates Fenster und geben Sie dieselbe IP erneut ein.

Methode 5: Anderen Zugangsweg verwenden​

Wählen Sie eine der folgenden Möglichkeiten, um den alten Cache zu umgehen:

  • Geben Sie http://tnas.local in die Adressleiste ein (nur für nicht initialisierte Geräte);
  • Verwenden Sie TNAS mobile, um das System zu initialisieren (unterstützt ab TOS 6, TOS 7 und später);
  • Verwenden Sie einen anderen Computer oder Browser oder öffnen Sie die Seite auf einem Smartphone.

Methode 6: Gerät neu starten​

  1. Halten Sie den Netzschalter gedrückt, um das Gerät auszuschalten, oder ziehen Sie den Netzstecker und schalten Sie es wieder ein;
  2. Warten Sie 2~3 Minuten und prüfen Sie in TNAS PC, ob das Gerät wieder online ist;
  3. Öffnen Sie die Seite am besten über TNAS PC oder mit einem ?b= Parameter in der Adresse.

Ein Neustart löscht den Browser-Cache nicht, kann aber ausschließen, dass die Festplatten nicht erneut erkannt wurden.

Noch nicht gelöst?​

Bitte wenden Sie sich an den technischen Support und stellen Sie die folgenden Informationen bereit:

  • Gerätemodell sowie Bootloader- / TOS-Version (sichtbar am unteren Rand der Seite oder in TNAS PC);
  • Browsername und -version sowie Betriebssystem (zum Beispiel Windows 11 + Chrome 141);
  • Ein vollständiger Screenshot der Problemseite (einschließlich Adressleiste);
  • Ob das Öffnen über TNAS PC normal funktioniert;
  • Anzahl und Modell der installierten Festplatten sowie der Status der Laufwerks-LEDs;
  • Die bereits durchgeführten Schritte und deren Ergebnisse, zum Beispiel ?b=1 anhängen, erzwungenes Neuladen, Hard Reload, Browserwechsel oder Neustart des Geräts.