דלג לתוכן הראשי

האתחול נתקע ואינו יכול להתקדם לשלב הבא. מה עליי לעשות?

דגמים מתאימים​

כל דגמי TNAS

גרסאות מתאימות​

TOS 5, TOS 6, TOS 7 (שלב האתחול)

תסמיני הבעיה​

כאשר פותחים את דף האתחול על ידי הזנת כתובת ה-IP של ה-TNAS ישירות בדפדפן, הדף נשאר על "לא זוהה דיסק / אנא התקן כונן קשיח וזהה שוב" ואינו יכול להתקדם לשלב הבא. סימנים נפוצים:

  • הכוננים הקשיחים מותקנים כראוי, נוריות החיווי של הכוננים פועלות כרגיל, והמכשיר מופיע ב-TNAS PC;
  • לחיצה על רענון או הקשה על F5 אינה עוזרת, והדף אינו מתקדם אוטומטית גם לאחר המתנה ארוכה;
  • הדף נטען בצורה לא תקינה, מציג מסך לבן, רק את הרקע, או שאינו מצליח לטעון את משאבי הדף.
בדיקה מהירה

אם אותה כתובת IP פועלת כראוי כאשר פותחים אותה מ-TNAS PC, אך מציגה "לא זוהה דיסק" כאשר מזינים אותה ישירות בדפדפן, הסיבה היא בדרך כלל מטמון הדפדפן ולא תקלה בכונן הקשיח.

פתרון​

שיטה 1: פתח דרך TNAS PC (מומלץ)​

  1. פתח את TNAS PC במחשב והמתן שהוא ימצא את המכשיר;
  2. לחץ פעמיים על שם המכשיר, או לחץ על כפתור "כניסה / פתח" בצד ימין של המכשיר;
  3. הדפדפן יפתח את דף האתחול אוטומטית, ואמורה להיות אפשרות להתקדם לשלב הבא כרגיל.

הכתובת שנפתחת על ידי TNAS PC כוללת פרמטרים נוספים, כלומר בפועל כתובת URL חדשה, ולכן הדפדפן לא יקרא את המטמון הישן.

שיטה 2: הוסף פרמטר לכתובת​

הוסף /?b=1 לאחר כתובת ה-IP בשורת הכתובת של הדפדפן, לדוגמה:

http://192.168.1.100/?b=1
  • החלף את 192.168.1.100 בכתובת ה-IP בפועל של ה-TNAS;
  • המספר יכול להיות כל ערך, כגון ?b=2 או ?b=abc;
  • השתמש בסימן השאלה האנגלי ?, ולא בסימן שאלה ברוחב מלא.

שיטה 3: רענון כפוי​

מערכת הפעלהקיצור דרך
WindowsCtrl + F5 או Ctrl + Shift + R
macOSCommand + Shift + R
חלק מהמחשבים הניידיםFn + Ctrl + F5

לחיצה על כפתור "רענון" בדפדפן או הקשה על F5 עשויה עדיין להשתמש במטמון, לכן יש להשתמש באחת משיטות הרענון הכפוי שלמעלה.

שיטה 4: טעינה מחדש קשיחה באמצעות כלי הפיתוח​

עבור Chrome / Edge:

  1. הקש F12 בדף האתחול כדי לפתוח את כלי הפיתוח (macOS: Option + Command + I);
  2. לחץ לחיצה ימנית על כפתור "רענון" בסרגל הכלים של הדפדפן;
  3. בחר "טעינה מחדש קשיחה" או "ריקון המטמון וטעינה מחדש קשיחה";
  4. המתן לטעינה מחדש של הדף ובדוק האם הוא מתקדם לשלב הבא.

"ריקון המטמון וטעינה מחדש קשיחה" מנקה רק את המטמון של האתר הנוכחי ואינו מסיר נתונים מאתרים אחרים בדפדפן. אם הדפדפן אינו מציע אפשרות זו, פתח חלון גלישה אנונימית / פרטית והזן את אותה כתובת IP כדי לנסות שוב.

שיטה 5: השתמש בנתיב גישה אחר​

בחר אחת מהאפשרויות הבאות כדי לעקוף את המטמון הישן:

  • הזן http://tnas.local בשורת הכתובת (רק עבור מכשירים שלא אותחלו);
  • השתמש ב-TNAS mobile כדי לאתחל את המערכת (נתמך ב-TOS 6, TOS 7 ומעלה);
  • השתמש במחשב או בדפדפן אחר, או פתח את הדף בטלפון.

שיטה 6: הפעל מחדש את המכשיר​

  1. לחץ והחזק את כפתור ההפעלה כדי לכבות, או נתק את החשמל והפעל שוב;
  2. המתן 2~3 דקות וודא ב-TNAS PC שהמכשיר חזר להיות מקוון;
  3. מומלץ לפתוח את הדף מ-TNAS PC או עם פרמטר ?b= בכתובת.

הפעלה מחדש אינה מנקה את מטמון הדפדפן, אך היא יכולה לשלול את האפשרות שהכוננים הקשיחים לא זוהו מחדש.

עדיין לא נפתר?​

אנא צור קשר עם התמיכה הטכנית ומסור את המידע הבא:

  • דגם המכשיר וגרסת ה-Bootloader / TOS (ניתן לראות בתחתית הדף או ב-TNAS PC);
  • שם הדפדפן והגרסה שלו, ומערכת ההפעלה (לדוגמה, Windows 11 + Chrome 141);
  • צילום מסך מלא של דף הבעיה (כולל שורת הכתובת);
  • האם פתיחה מ-TNAS PC פועלת כרגיל;
  • מספר הכוננים הקשיחים המותקנים והדגם שלהם, ומצב נוריות החיווי של הכוננים;
  • הפעולות שכבר ניסית ואת תוצאותיהן, כגון הוספת ?b=1, רענון כפוי, טעינה מחדש קשיחה, החלפת דפדפן או הפעלה מחדש של המכשיר.

קישורים קשורים​