Sari la conținutul principal

Inițializarea este blocată și nu poate continua la pasul următor. Ce trebuie să fac?

Modele aplicabile​

Toate modelele TNAS

Versiuni aplicabile​

TOS 5, TOS 6, TOS 7 (etapa de inițializare)

Simptomele problemei​

Când deschizi pagina de inițializare introducând direct adresa IP a TNAS-ului într-un browser, pagina rămâne la „Nu s-a detectat niciun disc / Instalează un hard disk și detectează din nou” și nu poate continua la pasul următor. Semne frecvente:

  • Hard disk-urile sunt instalate corect, LED-urile unităților funcționează normal și dispozitivul este vizibil în TNAS PC;
  • Faptul de a face clic pe reîmprospătare sau de a apăsa F5 nu ajută, iar pagina nu avansează automat nici după o așteptare îndelungată;
  • Pagina se încarcă anormal, afișând un ecran alb, doar fundalul, sau nu reușește să încarce resursele paginii.
Verificare rapidă

Dacă același IP funcționează corect când este deschis din TNAS PC, dar afișează „Nu s-a detectat niciun disc” când este introdus direct într-un browser, de obicei cauza este memoria cache a browserului, nu o defecțiune a hard disk-ului.

Soluție​

Metoda 1: Deschide din TNAS PC (recomandat)​

  1. Deschide TNAS PC pe computer și așteaptă ca acesta să găsească dispozitivul;
  2. Fă dublu clic pe numele dispozitivului sau fă clic pe butonul „Login / Deschide” din partea dreaptă a dispozitivului;
  3. Browserul va deschide automat pagina de inițializare și ar trebui să poți continua normal la pasul următor.

Adresa deschisă de TNAS PC conține parametri suplimentari, ceea ce reprezintă în esență un URL nou, astfel încât browserul nu va citi memoria cache veche.

Metoda 2: Adaugă un parametru la adresă​

Adaugă /?b=1 după adresa IP din bara de adrese a browserului, de exemplu:

http://192.168.1.100/?b=1
  • Înlocuiește 192.168.1.100 cu adresa IP reală a TNAS-ului;
  • Numărul poate fi orice valoare, cum ar fi ?b=2 sau ?b=abc;
  • Folosește semnul de întrebare englez ?, nu un semn de întrebare full-width.

Metoda 3: Reîmprospătare forțată​

Sistem de operareScurtătură
WindowsCtrl + F5 sau Ctrl + Shift + R
macOSCommand + Shift + R
Unele laptopuriFn + Ctrl + F5

Dacă faci clic pe butonul „Reîmprospătare” al browserului sau apeși F5, memoria cache poate fi încă folosită, așa că folosește una dintre metodele de reîmprospătare forțată de mai sus.

Metoda 4: Reîncărcare forțată cu instrumentele pentru dezvoltatori​

Pentru Chrome / Edge:

  1. Apasă F12 pe pagina de inițializare pentru a deschide instrumentele pentru dezvoltatori (macOS: Option + Command + I);
  2. Fă clic dreapta pe butonul „Reîmprospătare” din bara de instrumente a browserului;
  3. Selectează „Reîncărcare forțată” sau „Golește memoria cache și reîncarcă forțat”;
  4. Așteaptă reîncărcarea paginii și verifică dacă aceasta continuă la pasul următor.

„Golește memoria cache și reîncarcă forțat” șterge doar memoria cache pentru site-ul curent și nu elimină datele altor site-uri din browser. Dacă browserul nu oferă această opțiune, deschide o fereastră incognito / privată și introdu același IP pentru a încerca din nou.

Metoda 5: Folosește altă cale de acces​

Alege oricare dintre următoarele pentru a ocoli memoria cache veche:

  • Introdu http://tnas.local în bara de adrese (numai pentru dispozitivele neinițializate);
  • Folosește TNAS mobile pentru a inițializa sistemul (acceptat pe TOS 6, TOS 7 și versiunile ulterioare);
  • Folosește alt computer sau alt browser, sau deschide pagina pe un telefon.

Metoda 6: Repornește dispozitivul​

  1. Ține apăsat butonul de pornire pentru a opri dispozitivul sau deconectează alimentarea și pornește-l din nou;
  2. Așteaptă 2~3 minute și confirmă în TNAS PC că dispozitivul este din nou online;
  3. Deschide de preferință pagina din TNAS PC sau cu un parametru ?b= în adresă.

Repornirea nu șterge memoria cache a browserului, dar poate exclude posibilitatea ca hard disk-urile să nu fi fost detectate din nou.

Încă nu s-a rezolvat?​

Te rugăm să contactezi suportul tehnic și să furnizezi următoarele informații:

  • Modelul dispozitivului și versiunea Bootloader / TOS (vizibilă în partea de jos a paginii sau în TNAS PC);
  • Numele și versiunea browserului și sistemul de operare (de exemplu, Windows 11 + Chrome 141);
  • O captură de ecran completă a paginii cu problema (inclusiv bara de adrese);
  • Dacă deschiderea din TNAS PC funcționează normal;
  • Numărul și modelul hard disk-urilor instalate și starea LED-urilor unităților;
  • Operațiunile deja încercate și rezultatele lor, cum ar fi adăugarea ?b=1, reîmprospătarea forțată, reîncărcarea forțată, schimbarea browserului sau repornirea dispozitivului.

Linkuri relevante​