Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο

Η αρχικοποίηση έχει κολλήσει και δεν μπορεί να προχωρήσει στο επόμενο βήμα. Τι πρέπει να κάνω;

Ισχύοντα Μοντέλα​

Όλα τα μοντέλα TNAS

Ισχύουσες Εκδόσεις​

TOS 5, TOS 6, TOS 7 (στάδιο αρχικοποίησης)

Συμπτώματα του Ζητήματος​

Όταν ανοίγετε τη σελίδα αρχικοποίησης εισάγοντας απευθείας τη διεύθυνση IP του TNAS σε ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού, η σελίδα παραμένει στο «Δεν εντοπίστηκε δίσκος / Εγκαταστήστε έναν σκληρό δίσκο και εντοπίστε ξανά» και δεν μπορεί να προχωρήσει στο επόμενο βήμα. Συνήθη σημάδια:

  • Οι σκληροί δίσκοι είναι σωστά εγκατεστημένοι, οι ενδεικτικές λυχνίες των δίσκων λειτουργούν κανονικά και η συσκευή είναι ορατή στο TNAS PC;
  • Το κλικ στην ανανέωση ή το πάτημα του F5 δεν βοηθά, και η σελίδα δεν προχωρά αυτόματα ούτε μετά από μεγάλη αναμονή;
  • Η σελίδα φορτώνει ανωμαλώς, εμφανίζοντας λευκή οθόνη, μόνο το φόντο, ή αποτυγχάνοντας να φορτώσει τους πόρους της σελίδας.
Γρήγορος Έλεγχος

Εάν η ίδια IP λειτουργεί κανονικά όταν ανοίγει από το TNAS PC, αλλά εμφανίζει «Δεν εντοπίστηκε δίσκος» όταν εισάγεται απευθείας σε ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού, συνήθως προκαλείται από την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης και όχι από βλάβη του σκληρού δίσκου.

Λύση​

Μέθοδος 1: Άνοιγμα από το TNAS PC (Συνιστάται)​

  1. Ανοίξτε το TNAS PC στον υπολογιστή σας και περιμένετε να βρει τη συσκευή;
  2. Κάντε διπλό κλικ στο όνομα της συσκευής ή κάντε κλικ στο κουμπί «Σύνδεση / Άνοιγμα» στη δεξιά πλευρά της συσκευής;
  3. Το πρόγραμμα περιήγησης ιστού θα ανοίξει αυτόματα τη σελίδα αρχικοποίησης και θα πρέπει να μπορείτε να προχωρήσετε κανονικά στο επόμενο βήμα.

Η διεύθυνση που ανοίγει το TNAS PC φέρει πρόσθετες παραμέτρους, το οποίο στην πράξη είναι μια νέα διεύθυνση URL, ώστε το πρόγραμμα περιήγησης να μην διαβάζει την παλιά προσωρινή μνήμη.

Μέθοδος 2: Προσθήκη Παραμέτρου στη Διεύθυνση​

Προσθέστε /?b=1 μετά τη διεύθυνση IP στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησης, για παράδειγμα:

http://192.168.1.100/?b=1
  • Αντικαταστήστε το 192.168.1.100 με την πραγματική διεύθυνση IP του TNAS;
  • Ο αριθμός μπορεί να είναι οποιαδήποτε τιμή, όπως ?b=2 ή ?b=abc;
  • Χρησιμοποιήστε το αγγλικό ερωτηματικό ?, όχι το ερωτηματικό πλήρους πλάτους.

Μέθοδος 3: Αναγκαστική Ανανέωση​

Λειτουργικό ΣύστημαΣυντόμευση
WindowsCtrl + F5 ή Ctrl + Shift + R
macOSCommand + Shift + R
Ορισμένοι φορητοί υπολογιστέςFn + Ctrl + F5

Το κλικ στο κουμπί «Ανανέωση» του προγράμματος περιήγησης ή το πάτημα του F5 μπορεί να χρησιμοποιήσει ακόμα την προσωρινή μνήμη, οπότε χρησιμοποιήστε μία από τις παραπάνω μεθόδους αναγκαστικής ανανέωσης.

Μέθοδος 4: Σκληρή Επαναφόρτωση με Εργαλεία Προγραμματιστή​

Για Chrome / Edge:

  1. Πατήστε F12 στη σελίδα αρχικοποίησης για να ανοίξετε τα Εργαλεία Προγραμματιστή (macOS: Option + Command + I);
  2. Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί «Ανανέωση» στη γραμμή εργαλείων του προγράμματος περιήγησης;
  3. Επιλέξτε «Σκληρή Επαναφόρτωση» ή «Εκκαθάριση Προσωρινής Μνήμης και Σκληρή Επαναφόρτωση»;
  4. Περιμένετε να επαναφορτωθεί η σελίδα και ελέγξτε αν προχωρά στο επόμενο βήμα.

Η «Εκκαθάριση Προσωρινής Μνήμης και Σκληρή Επαναφόρτωση» εκκαθαρίζει μόνο την προσωρινή μνήμη για τον τρέχοντα ιστότοπο και δεν αφαιρεί δεδομένα από άλλους ιστότοπους στο πρόγραμμα περιήγησης. Εάν το πρόγραμμα περιήγησης δεν προσφέρει αυτή την επιλογή, ανοίξτε ένα παράθυρο ανώνυμης περιήγησης / ιδιωτικής περιήγησης και εισαγάγετε την ίδια IP για να δοκιμάσετε ξανά.

Μέθοδος 5: Χρήση Άλλης Διαδρομής Πρόσβασης​

Επιλέξτε οποιοδήποτε από τα ακόλουθα για να παρακάμψετε την παλιά προσωρινή μνήμη:

  • Εισαγάγετε http://tnas.local στη γραμμή διευθύνσεων (μόνο για μη αρχικοποιημένες συσκευές);
  • Χρησιμοποιήστε το TNAS mobile για την αρχικοποίηση του συστήματος (υποστηρίζεται σε TOS 6, TOS 7 και νεότερες εκδόσεις);
  • Χρησιμοποιήστε άλλον υπολογιστή ή άλλο πρόγραμμα περιήγησης, ή ανοίξτε τη σελίδα σε ένα τηλέφωνο.

Μέθοδος 6: Επανεκκίνηση της Συσκευής​

  1. Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας για απενεργοποίηση ή αποσυνδέστε την τροφοδοσία και ενεργοποιήστε την ξανά;
  2. Περιμένετε 2~3 λεπτά και επιβεβαιώστε στο TNAS PC ότι η συσκευή είναι ξανά συνδεδεμένη;
  3. Προτιμήστε να ανοίξετε τη σελίδα από το TNAS PC ή με παράμετρο ?b= στη διεύθυνση.

Η επανεκκίνηση δεν εκκαθαρίζει την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης, αλλά μπορεί να αποκλείσει την περίπτωση να μην έχουν εντοπιστεί ξανά οι σκληροί δίσκοι.

Ακόμη δεν επιλύθηκε;​

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη και παράσχετε τις ακόλουθες πληροφορίες:

  • Μοντέλο συσκευής και έκδοση Bootloader / TOS (ορατή στο κάτω μέρος της σελίδας ή στο TNAS PC);
  • Όνομα και έκδοση προγράμματος περιήγησης και λειτουργικό σύστημα (για παράδειγμα, Windows 11 + Chrome 141);
  • Πλήρες στιγμιότυπο οθόνης της σελίδας προβλήματος (συμπεριλαμβανομένης της γραμμής διευθύνσεων);
  • Εάν το άνοιγμα από το TNAS PC λειτουργεί κανονικά;
  • Ο αριθμός και το μοντέλο των εγκατεστημένων σκληρών δίσκων και η κατάσταση των ενδεικτικών λυχνιών τους;
  • Οι ενέργειες που έχουν ήδη δοκιμαστεί και τα αποτελέσματά τους, όπως προσθήκη ?b=1, αναγκαστική ανανέωση, σκληρή επαναφόρτωση, αλλαγή προγράμματος περιήγησης ή επανεκκίνηση της συσκευής.

Σχετικοί Σύνδεσμοι​