انتقل إلى المحتوى الرئيسي

التهيئة الأولية متوقفة ولا يمكن الانتقال إلى الخطوة التالية. ماذا يجب أن أفعل؟

الطُرز المتوافقة​

جميع طُرز TNAS

الإصدارات المتوافقة​

TOS 5 وTOS 6 وTOS 7 (مرحلة التهيئة الأولية)

الأعراض​

عند فتح صفحة التهيئة الأولية بإدخال عنوان IP الخاص بجهاز TNAS مباشرةً في المتصفح، تبقى الصفحة عند "لم يتم اكتشاف أي قرص / يرجى تثبيت قرص صلب ثم إعادة الفحص" ولا يمكن الانتقال إلى الخطوة التالية. العلامات الشائعة:

  • الأقراص الصلبة مثبّتة بشكل صحيح، ومؤشرات LED للأقراص تعمل بشكل طبيعي، ويمكن رؤية الجهاز في TNAS PC؛
  • النقر على التحديث أو الضغط على F5 لا يجدي نفعًا، ولا تتقدّم الصفحة تلقائيًا حتى بعد الانتظار طويلًا؛
  • يتم تحميل الصفحة بشكل غير طبيعي، فإما تظهر شاشة بيضاء، أو الخلفية فقط، أو تفشل في تحميل موارد الصفحة.
فحص سريع

إذا كان عنوان IP نفسه يعمل بشكل طبيعي عند فتحه من TNAS PC، لكنه يعرض "لم يتم اكتشاف أي قرص" عند إدخاله مباشرةً في المتصفح، فالسبب عادةً هو ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وليس عطلًا في القرص الصلب.

الحلول​

الطريقة 1: الفتح من TNAS PC (موصى به)​

  1. افتح TNAS PC على حاسوبك وانتظر حتى يعثر البرنامج على الجهاز؛
  2. انقر نقرًا مزدوجًا على اسم الجهاز، أو انقر على زر "تسجيل الدخول / فتح" على الجانب الأيمن من الجهاز؛
  3. سيفتح المتصفح صفحة التهيئة الأولية تلقائيًا، ويفترض أن تتمكّن من الانتقال إلى الخطوة التالية بشكل طبيعي.

العنوان الذي يفتحه TNAS PC يحمل معاملات إضافية، وهو فعليًا عنوان URL جديد، لذا لن يقرأ المتصفح ذاكرة التخزين المؤقت القديمة.

الطريقة 2: إضافة معامل إلى العنوان​

أضف /?b=1 بعد عنوان IP في شريط العنوان بالمتصفح، على سبيل المثال:

http://192.168.1.100/?b=1
  • استبدل 192.168.1.100 بعنوان IP الفعلي لجهاز TNAS؛
  • يمكن أن يكون الرقم أي قيمة، مثل ?b=2 أو ?b=abc؛
  • استخدم علامة الاستفهام الإنجليزية ? وليس علامة الاستفهام بعرض كامل.

الطريقة 3: إعادة التحميل القسرية​

نظام التشغيلاختصار لوحة المفاتيح
WindowsCtrl + F5 أو Ctrl + Shift + R
macOSCommand + Shift + R
بعض الحواسيب المحمولةFn + Ctrl + F5

قد يؤدي النقر على زر "تحديث" في المتصفح أو الضغط على F5 إلى استخدام ذاكرة التخزين المؤقت، لذا استخدم إحدى طرق إعادة التحميل القسرية أعلاه.

الطريقة 4: إعادة التحميل الكاملة باستخدام أدوات المطوّر​

ينطبق على Chrome / Edge:

  1. اضغط F12 على صفحة التهيئة الأولية لفتح أدوات المطوّر (على macOS: Option + Command + I)؛
  2. انقر بزر الماوس الأيمن على زر "تحديث" في شريط أدوات المتصفح؛
  3. اختر "إعادة تحميل كاملة" أو "تفريغ ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة تحميل كاملة"؛
  4. انتظر إعادة تحميل الصفحة وتحقق من انتقالها إلى الخطوة التالية.

"تفريغ ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة تحميل كاملة" يمسح ذاكرة التخزين المؤقت للموقع الحالي فقط ولا يحذف بيانات المواقع الأخرى في المتصفح. إذا لم يوفّر المتصفح هذا الخيار، فافتح نافذة تصفح متخفٍّ / خاصة وأدخل عنوان IP نفسه للمحاولة مرة أخرى.

الطريقة 5: استخدام مدخل وصول آخر​

اختر أيًّا مما يلي لتجاوز ذاكرة التخزين المؤقت القديمة:

  • أدخل http://tnas.local في شريط العنوان (فقط للأجهزة غير المهيّأة بعد)؛
  • استخدم TNAS mobile لتهيئة النظام (مدعوم على TOS 6 وTOS 7 والإصدارات الأحدث)؛
  • استخدم حاسوبًا أو متصفحًا آخر، أو افتح الصفحة على الهاتف.

الطريقة 6: إعادة تشغيل الجهاز​

  1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لإيقاف التشغيل، أو افصل الطاقة ثم أعد توصيلها؛
  2. انتظر 2~3 دقائق وتأكّد في TNAS PC من عودة الجهاز إلى وضع الاتصال؛
  3. يُفضَّل فتح الصفحة من TNAS PC أو باستخدام عنوان يتضمّن المعامل ?b=.

إعادة التشغيل لا تمسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح، لكنها تستبعد احتمال عدم إعادة اكتشاف الأقراص الصلبة.

ما زالت المشكلة قائمة؟​

يرجى الاتصال بالدعم الفني وتقديم المعلومات التالية:

  • طراز الجهاز، وإصدار Bootloader / TOS (يمكن رؤيته أسفل الصفحة أو في TNAS PC)؛
  • اسم المتصفح وإصداره، ونظام التشغيل (مثل Windows 11 + Chrome 141)؛
  • لقطة شاشة كاملة لصفحة المشكلة (بما في ذلك شريط العنوان)؛
  • هل يعمل الفتح من TNAS PC بشكل طبيعي؛
  • عدد الأقراص الصلبة المثبّتة وطرازها، وحالة مؤشر LED للقرص؛
  • العمليات التي تم تجربتها ونتائجها، مثل إضافة ?b=1 أو إعادة التحميل القسرية أو إعادة التحميل الكاملة أو تغيير المتصفح أو إعادة تشغيل الجهاز.

روابط ذات صلة​