Gå til hovedinnholdet

Initialiseringen har stoppet og kommer ikke videre til neste trinn. Hva skal jeg gjøre?

Gjeldende modeller​

Alle TNAS-modeller

Gjeldende versjoner​

TOS 5, TOS 6, TOS 7 (initialiseringsfasen)

Symptomer på problemet​

Når du åpner initialiseringssiden ved å skrive inn TNAS-ens IP-adresse direkte i en nettleser, blir siden stående på «Ingen disk oppdaget / Installer en harddisk og oppdag på nytt» og kommer ikke videre til neste trinn. Vanlige tegn:

  • Harddiskene er riktig installert, stasjonsindikatorene fungerer normalt, og enheten vises i TNAS PC;
  • Det hjelper ikke å klikke på oppdater eller trykke på F5, og siden går ikke videre automatisk selv etter lang ventetid;
  • Siden lastes unormalt og viser en blank skjerm, bare bakgrunnen, eller klarer ikke å laste sidens ressurser.
Rask sjekk

Hvis samme IP fungerer fint når den åpnes fra TNAS PC, men viser «Ingen disk oppdaget» når den skrives inn direkte i en nettleser, skyldes det vanligvis nettleserbufferen og ikke en harddiskfeil.

Løsning​

Metode 1: Åpne fra TNAS PC (anbefalt)​

  1. Åpne TNAS PC på datamaskinen og vent til den finner enheten;
  2. Dobbeltklikk på enhetsnavnet, eller klikk på knappen «Logg inn / Åpne» på høyre side av enheten;
  3. Nettleseren åpner initialiseringssiden automatisk, og du bør kunne gå videre til neste trinn som normalt.

Adressen som TNAS PC åpner, inneholder ekstra parametere, noe som i praksis er en ny URL, slik at nettleseren ikke leser den gamle bufferen.

Metode 2: Legg til en parameter i adressen​

Legg til /?b=1 etter IP-adressen i nettleserens adressefelt, for eksempel:

http://192.168.1.100/?b=1
  • Erstatt 192.168.1.100 med den faktiske IP-adressen til TNAS-en;
  • Tallet kan være en hvilken som helst verdi, for eksempel ?b=2 eller ?b=abc;
  • Bruk det engelske spørsmålstegnet ?, ikke et fullbredde spørsmålstegn.

Metode 3: Tving oppdatering​

OperativsystemHurtigtast
WindowsCtrl + F5 eller Ctrl + Shift + R
macOSCommand + Shift + R
Enkelte bærbare datamaskinerFn + Ctrl + F5

Hvis du klikker på nettleserens «Oppdater»-knapp eller trykker på F5, kan bufferen fortsatt brukes, så bruk en av metodene for tvungen oppdatering ovenfor.

Metode 4: Hard innlasting med utviklerverktøy​

For Chrome / Edge:

  1. Trykk på F12 på initialiseringssiden for å åpne utviklerverktøyene (macOS: Option + Command + I);
  2. Høyreklikk på «Oppdater»-knappen i nettleserens verktøylinje;
  3. Velg «Hard innlasting» eller «Tøm buffer og hard innlasting»;
  4. Vent til siden lastes på nytt, og kontroller om den går videre til neste trinn.

«Tøm buffer og hard innlasting» sletter bare bufferen for det gjeldende nettstedet og fjerner ikke data fra andre nettsteder i nettleseren. Hvis nettleseren ikke tilbyr dette alternativet, åpner du et inkognito-/privat vindu og skriver inn samme IP for å prøve igjen.

Metode 5: Bruk en annen tilgangsvei​

Velg en av følgende for å omgå den gamle bufferen:

  • Skriv inn http://tnas.local i adressefeltet (bare for ikke-initialiserte enheter);
  • Bruk TNAS mobile til å initialisere systemet (støttes på TOS 6, TOS 7 og nyere);
  • Bruk en annen datamaskin eller nettleser, eller åpne siden på en telefon.

Metode 6: Start enheten på nytt​

  1. Hold av/på-knappen inne for å slå av, eller koble fra strømmen og slå den på igjen;
  2. Vent 2~3 minutter og bekreft i TNAS PC at enheten er tilbake på nett;
  3. Åpne helst siden fra TNAS PC eller med en ?b=-parameter i adressen.

Å starte på nytt sletter ikke nettleserbufferen, men det kan utelukke at harddiskene ikke ble oppdaget på nytt.

Fortsatt ikke løst?​

Kontakt teknisk støtte og oppgi følgende informasjon:

  • Enhetsmodell og Bootloader / TOS-versjon (synlig nederst på siden eller i TNAS PC);
  • Nettlesernavn og -versjon, og operativsystem (for eksempel Windows 11 + Chrome 141);
  • Et fullstendig skjermbilde av problemsiden (inkludert adressefeltet);
  • Om det fungerer normalt å åpne fra TNAS PC;
  • Antall og modell på installerte harddisker, og status for stasjonsindikatorene;
  • Handlingene som allerede er prøvd, og resultatene deres, for eksempel å legge til ?b=1, tvungen oppdatering, hard innlasting, bytte av nettleser eller omstart av enheten.

Relaterte koblinger​